وقتی گوشی سامسونگ قفل می‌شود و رمز یا الگو را فراموش می‌کنید، عملا راهی برای ورود به منو و تنظیمات باقی نمی‌ماند. در این حالت، تنها راه حل مطمئن، ریست کردن گوشی سامسونگ قفل شده است تا دستگاه به حالت اولیه و قابل استفاده برگردد. در این فرایند، گوشی از طریق یکی از روش‌های موجود مانند ریست فکتوری سامسونگ قفل شده، پاکسازی گوشی سامسونگ یا استفاده از کد ریست گوشی سامسونگ اندروید و… به تنظیمات کارخانه بازمی‌گردد و تمام رمزها و اطلاعات حذف می‌شوند. در ادامه، تمام روش‌های کاربردی برای بازگرداندن گوشی قفل‌شده سامسونگ را بررسی می‌کنیم تا بتوانید بدون نیاز به مراجعه به مراکز تعمیر، خودتان گوشی را ریست و دوباره فعال کنید.

تفاوت بین ریست نرم ‌افزاری و ریست سخت ‌افزاری

قبل از اینکه سراغ روش‌های مختلف برویم، باید بدانید که ریست در گوشی‌های سامسونگ دو نوع دارد که شامل نرم ‌افزاری و سخت ‌افزاری هستند. در حالت عادی، زمانی که به منوی گوشی دسترسی دارید، می‌توانید از مسیر تنظیمات، گزینه‌ تنظیمات کارخانه گوشی سامسونگ را انتخاب کنید تا سیستم به حالت اولیه برگردد. این همان ریست نرم ‌افزاری است که بیشتر برای بهبود عملکرد یا پاکسازی داده‌ها انجام می‌شود. همچنین، در صورتی که رمز عبور یا الگو فراموش شده باشد، ریست کردن دستگاه می‌تواند به باز کردن قفل صفحه گوشی سامسونگ کمک کند و دستگاه را به حالت اولیه بازگرداند.

اما وقتی گوشی قفل شده و رمز عبور یا الگو فراموش شده باشد، دیگر دسترسی به تنظیمات وجود ندارد. در این شرایط باید از ریست سخت ‌افزاری (Hard Reset) استفاده کنید؛ یعنی با استفاده از دکمه‌های فیزیکی دستگاه، فرایند ریست کارخانه گوشی سامسونگ یا همان فرمت گوشی سامسونگ را انجام دهید. این روش تمام داده‌ها را پاک می‌کند و گوشی را به حالتی بازمی‌گرداند که از کارخانه خارج شده بود. در ادامه، تمام روش‌های کاربردی برای ریست کردن گوشی سامسونگ قفل شده را مرحله ‌به ‌مرحله بررسی می‌کنیم.البته در صورت ست شدن اکانت سامسونگ و یا گوگل در گوشی ، با هارد ریست هم گوشی باز نخواهد شد و در صورت روشن شدن، از شما رمز عبور اکانت رو درخواست خواهد کرد و شما هیچ یوزر دیگری نمی توانید به دستگاه اضافه کنید.

روش‌های ریست کردن گوشی سامسونگ قفل شده

وقتی گوشی سامسونگ قفل می‌شود و امکان ورود به تنظیمات وجود ندارد، چند روش مطمئن برای بازگرداندن آن وجود دارد. در این بخش تمام روش‌های موثر برای ریست کردن گوشی سامسونگ قفل شده را مرور می‌کنیم تا بتوانید بسته به شرایط، مناسب‌ترین راه را انتخاب کنید.

۱. ریست کردن گوشی سامسونگ قفل شده با دکمه‌ها (Hard Reset)

این روش زمانی کاربرد دارد که گوشی کاملا قفل شده و وارد منو نمی‌شود. ابتدا دستگاه را خاموش کنید و مراحل زیر را دنبال کنید:

• پس از خاموش کرده گوشی، دکمه افزایش صدا (Volume Up) و پاور (Power) را هم‌زمان نگه دارید تا وارد محیط ریکاوری شوید. پس از ظاهر شدن لوگوی سامسونگ، دکمه‌ها را رها کنید.
• در منوی ریکاوری با استفاده از کلیدهای ولوم، گزینه‌ Wipe data/factory reset را انتخاب کرده و با دکمه پاور تایید کنید.
• سپس گزینه Yes را بزنید تا عملیات ریست انجام شود. بعد از پایان کار، گزینه Reboot system now را انتخاب کنید تا گوشی ریستارت شود.

در این روش تمام اطلاعات حذف می‌شود و گوشی به حالت اولیه بازمی‌گردد. کاربران معمولا از این روش با عنوان ریست فکتوری سامسونگ قفل شده یا فرمت گوشی سامسونگ یاد می‌کنند. اگر مدل گوشی شما مثل A10s است، ترتیب نگه‌داشتن دکمه‌ها و فرایند ریست کردن گوشی سامسونگ قفل شده a10s نیز کمی متفاوت است. 

برای مشاهده و خرید گوشی‌های سامسونگ می‌توانید از فروشگاه اینترنتی آوانید اقدام کنید.
مشاهده و خرید

۲. ریست گوشی سامسونگ قفل شده از طریق حساب سامسونگ (Find My Mobile)

اگر قبل از قفل شدن، گوشی به اینترنت وصل بوده و حساب سامسونگ در آن فعال است، می‌توانید از سایت رسمی سامسونگ برای باز کردن قفل یا حذف داده‌ها استفاده کنید. به آدرس findmymobile.samsung.com بروید، وارد حساب سامسونگ خود شوید و گوشی را انتخاب کنید. در پنل سمت راست، گزینه‌های Erase Data یا Unlock نمایش داده می‌شود. با انتخاب آن، دستگاه از راه دور پاک‌سازی شده یا قفل آن باز می‌شود. این روش نوعی پاکسازی گوشی سامسونگ از راه دور است و کاملا امن و رسمی محسوب می‌شود.

۳. ریست با استفاده از کد ریست گوشی سامسونگ اندروید

اگر گوشی هنوز به شماره‌گیر (Dialer) دسترسی دارد، می‌توانید از کدهای مخصوص برای بازگرداندن دستگاه به تنظیمات کارخانه استفاده کنید. کافی است یکی از کدهای زیر را در شماره‌گیر وارد کنید:

*#*#7780#*#* یا در برخی مدل‌ها *2767*3855#

پس از وارد کردن کد، پیغامی نمایش داده می‌شود که از شما می‌خواهد عملیات ریست کارخانه گوشی سامسونگ را تایید کنید. با تایید آن، گوشی بلافاصله ریست می‌شود و تمام داده‌ها حذف خواهند شد.
این روش برای زمانی مناسب است که گوشی به ‌صورت نرم‌ افزاری قفل شده یا کند عمل می‌کند ولی هنوز امکان دسترسی به منو وجود دارد.

۴. ریست از طریق Android Device Manager

اگر حساب گوگل روی گوشی فعال بوده و اینترنت روشن است، می‌توانید از سرویس رسمی گوگل برای پاک‌سازی استفاده کنید. به سایت google.com/android/find بروید، وارد حساب گوگل خود شوید و دستگاه را انتخاب کنید. سپس روی گزینه Erase Device کلیک کنید تا عملیات پاک‌سازی آغاز شود. در این روش گوشی از راه دور فرمت می‌شود و پس از اتمام، می‌توانید دوباره آن را راه‌اندازی کنید. این گزینه زمانی مفید است که گوشی به حساب سامسونگ متصل نیست اما با حساب گوگل فعال بوده است.

۵. ریست نرم ‌افزاری از طریق منوی تنظیمات

اگر گوشی قفل نیست اما قصد دارید داده‌ها را پاک کنید یا سرعت آن را بهبود دهید، مراحل زیر را دنبال کنید:

• وارد بخش Settings شوید.
• گزینه General Management را انتخاب کنید و وارد بخش Reset شوید.
• گزینه Factory Data Reset را انتخاب کنید.
• در صفحه نمایش داده‌ شده، روی Reset بزنید.
• در صورت وجود رمز عبور یا پین، آن را وارد کنید.
• گزینه Delete All یا Erase Everything را انتخاب کنید. فرایند ریست آغاز می‌شود و پس از چند دقیقه، گوشی به حالت اولیه بازمی‌گردد.

برای خرید اقساطی گوشی‌های سامسونگ از فروشگاه اینترنتی آوانید می‌توانید از طریق لینک زیر اقدام کنید.
خرید اقساطی گوشی سامسونگ

۶. ریست از طریق نرم ‌افزارهای مدیریت سامسونگ

کاربران حرفه‌ای می‌توانند از برنامه‌هایی مانند Samsung Smart Switch یا ابزارهای مشابه استفاده کنند. کافی است گوشی را با کابل USB به کامپیوتر وصل کرده و از بخش تنظیمات نرم‌ افزار گزینه Factory Reset را انتخاب کنید. این روش زمانی کاربرد دارد که گوشی به ‌طور کامل فریز شده یا وارد حالت ریکاوری نمی‌شود. در چنین شرایطی، استفاده از نرم ‌افزار، فرایند ریست فکتوری سامسونگ قفل شده را ساده‌تر می‌کند.

نکات امنیتی بعد از ریست گوشی سامسونگ

بعد از انجام ریست کردن گوشی سامسونگ قفل شده، گوشی به حالت کارخانه بازمی‌گردد و تمام اطلاعات ذخیره‌ شده از بین می‌رود. برای اینکه بعد از راه‌اندازی مجدد، دستگاه امن و آماده استفاده باشد، رعایت چند نکته ضروری است که تعدادی از آن‌ها عبارتند از:

۱. ورود به حساب گوگل و سامسونگ

بعد از روشن شدن گوشی، سامانه امنیتی FRP (Factory Reset Protection) فعال می‌شود و از شما می‌خواهد با حساب کاربری قبلی وارد شوید. این مرحله برای جلوگیری از استفاده غیرمجاز از گوشی طراحی شده است. حتما از همان حساب گوگل یا سامسونگی استفاده کنید که قبل از ریست روی گوشی فعال بوده است.

۲. تنظیم رمز جدید یا اثر انگشت

به ‌محض ورود به سیستم، یک قفل امن برای گوشی فعال کنید. استفاده از الگوهای ساده یا پین‌های تکراری امنیت دستگاه را پایین می‌آورد. بهتر است رمز عددی یا اثر انگشت را جایگزین روش‌های ساده‌تر کنید تا از تکرار قفل شدن ناگهانی جلوگیری شود.

۳. فعال کردن پشتیبان‌گیری خودکار

در بخش تنظیمات حساب گوگل یا سامسونگ، گزینه‌ Backup and Restore را فعال کنید تا در صورت بروز مشکل در آینده، بتوانید داده‌ها را به ‌راحتی برگردانید.

۴. بررسی بروزرسانی‌های سیستم

پس از ریست فکتوری سامسونگ قفل شده، حتما وارد بخش Software Update شوید و آخرین نسخه سیستم‌ عامل را نصب کنید. نسخه‌های قدیمی ممکن است باعث کندی یا خطا در عملکرد دستگاه شوند.

۵. پرهیز از نصب برنامه‌های نامعتبر

بعد از راه‌اندازی دوباره، فقط از منابع رسمی مانند Google Play یا Galaxy Store برای نصب برنامه‌ها استفاده کنید. اپلیکیشن‌های نامعتبر ممکن است حاوی بدافزارهایی باشند که گوشی را مجددا قفل یا آلوده می‌کنند.

جمع ‌بندی

فراموش کردن رمز یا قفل گوشی مسئله‌ای است که بسیاری از کاربران سامسونگ با آن مواجه می‌شوند. در چنین شرایطی، ریست کردن گوشی سامسونگ قفل شده مطمئن‌ترین راه برای بازگرداندن دستگاه به حالت اولیه است. بسته به وضعیت گوشی، می‌توانید از روش‌های مختلفی مانند ریست فکتوری سامسونگ قفل شده با دکمه‌ها، پاکسازی گوشی سامسونگ از طریق حساب سامسونگ یا گوگل و یا استفاده از کد ریست گوشی سامسونگ اندروید برای انجام ریست استفاده کنید. در هر روش، تمامی اطلاعات موجود در حافظه داخلی حذف می‌شود و گوشی به حالت کارخانه بازمی‌گردد. پس از ریست، با ورود به حساب گوگل یا سامسونگ، می‌توانید مراحل راه‌اندازی را کامل کرده و دستگاه را دوباره فعال کنید. برای خرید گوشی سامسونگ و دریافت خدمات معتبر، فروشگاه اینترنتی آوانید گزینه‌ای مطمئن و امن برای شماست.

سوالات متداول

آیا می‌توان بدون حذف اطلاعات، گوشی سامسونگ قفل شده را ریست کرد؟

خیر. در زمان قفل بودن کامل دستگاه، تنها روش قابل ‌اعتماد، ریست کارخانه گوشی سامسونگ است که منجر به حذف تمامی داده‌ها می‌شود.

کد ریست گوشی سامسونگ اندروید برای چه مدل‌هایی کاربرد دارد؟

کدهای سیستمی در اغلب مدل‌های سامسونگ از جمله سری‌های Galaxy A و S قابل استفاده هستند. با این حال، در برخی نسخه‌های جدید، استفاده از کد به دلیل محدودیت‌های امنیتی ممکن است غیرفعال شده باشد.

پس از ریست فکتوری، اگر گوشی همچنان قفل باشد چه باید کرد؟

در صورت فعال بودن FRP یا قفل گوگل، باید با همان حسابی وارد شوید که پیش از ریست روی گوشی فعال بوده است. در غیر این صورت، امکان ورود به دستگاه وجود نخواهد داشت.

آیا ریست از طریق Find My Mobile با ریست فکتوری تفاوت دارد؟

از نظر نتیجه خیر؛ هر دو روش دستگاه را به تنظیمات کارخانه بازمی‌گردانند، اما در روش Find My Mobile عملیات به‌ صورت آنلاین و از راه دور انجام می‌شود.