علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ و روشن نشدن
کاربری که وسط تماس کاری یا پرداخت بانکی ناگهان با صفحه سیاه روبهرو میشود، معمولا فقط یک چیز میخواهد بداند: علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ و روشن نشدن چیست و آیا خودش میتواند مشکل را حل کند یا نه. این وضعیت هم میتواند از یک ایراد ساده نرم افزاری شروع شده باشد، هم از خرابی جدی در باتری یا برد دستگاه و اگر بدون تشخیص درست، فقط دکمه پاور و شارژر را مدام امتحان کنید، شانس بدتر شدن اوضاع را بالا میبرید. در این مقاله، مرحله به مرحله به مهمترین علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ و روشن نشدن میپردازیم. هدف این است که بتوانید با چند تست ساده، حدود مشکل را تشخیص دهید، بدانید کجا خودتان میتوانید اقدام کنید و در چه شرایطی مراجعه به تعمیرکار ضروری است.
انواع حالتهای خاموش شدن گوشی سامسونگ را بشناسید
قبل از این که به سراغ علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ و روشن نشدن بروید، باید دقیق متوجه شوید گوشی در چه وضعیتی قرار دارد.
- گوشی ناگهان خاموش میشود و خودش دوباره روشن میشود: این حالت، بیشتر شبیه ریست شدن است تا خاموش شدن کامل و معمولا به مشکلات نرم افزاری، باگهای سیستم یا برنامههای مشکلدار برمیگردد.
- گوشی خاموش میشود و فقط با دکمه پاور روشن میشود: این حالت میتواند هم از نظر نرم افزاری (کرش سیستم، اپهای سنگین) و هم از نظر سخت افزاری (باتری ضعیف زیر فشار) ریشه داشته باشد.
- گوشی خاموش شده و دیگر به طور عادی روشن نمیشود: در این وضعیت، با زدن دکمه پاور هیچ اتفاقی نمیافتد، یا فقط برای یک لحظه لوگو میآید و دوباره دستگاه خاموش میشود. اینجا بیشتر با سناریوی جدی «گوشی دیگر روشن نمیشود» روبهرو هستیم و باید احتمال باتری معیوب، مشکل مدار پاور یا آسیب دیدن برد را در نظر گرفت.
- خاموش شدن فقط در شرایط خاص (هنگام شارژ، بازی، تماس طولانی و …): اگر گوشی فقط زمانی خاموش میشود که در شارژ است، موقع بازی سنگین، هنگام استفاده از اینترنت یا تماس طولانی، این الگو نشان میدهد مشکل زیر فشار ظاهر میشود؛ معمولا باتری ضعیف، داغ شدن بیش از حد یا ایراد در تامین توان میتواند عامل باشد.
علتهای نرم افزاری خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ
قبل از این که سراغ تعمیرکار، باتری و برد بروید، باید این را بپذیرید که بخش زیادی از مواردی که کاربر آن را به صورت علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ و روشن نشدن تجربه میکند، ریشه در نرم افزار دارد. تعدادی از دلایل نرم افزاری خاموش شدن گوشی عبارتند از:
۱- باگها و مشکل در اندروید یا One UI
یکی از دلایل رایج این است که بعد از یک بروزرسانی، سیستم عامل یا رابط کاربری دچار باگ شود و پایداری خود را از دست بدهد. در این حالت گوشی زیر فشارهای ساده مثل سوئیچ بین چند برنامه، اجرای بازی یا حتی روشن بودن طولانی مدت، ناگهان ریست میکند؛ صفحه سیاه میشود، لوگوی سامسونگ میآید و دستگاه دوباره بالا میآید. در چنین وضعیتی معمولا چک کردن و نصب آخرین آپدیت رسمی، انجام ریست نرم افزاری و در صورت تداوم مشکل، ریست تنظیمات یا در نهایت فکتوری ریست پس از تهیه نسخه پشتیبان راه حل منطقی است. در صورتی که مشکل همچنان ادامه داشت، آموزش فلش کردن گوشی سامسونگ میتواند به حل این مسئله کمک کند.
۲- برنامهها و بازیهای مشکلدار
اپلیکیشنها و بازیهای ناسازگار، سنگین یا ضعیف برنامه نویسی شده میتوانند کل سیستم را به هم بریزند و نتیجهاش خاموش شدن ناگهانی یا ریستهای پشت سر هم باشد. اگر درست بعد از نصب یا آپدیت یک برنامه خاص، به طور ناگهانی با خاموش شدن یا روشن نشدن گوشی روبهرو شدهاید، نخستین متهم همان برنامه است. حذف آن اپ، تست کردن دستگاه و در صورت نیاز ورود به Safe Mode کمک میکند بفهمید آیا علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ و روشن نشدن از برنامههای نصب شده است یا نه.
برای مشاهده و خرید گوشیهای سامسونگ میتوانید از فروشگاه اینترنتی آوانید اقدام کنید.
مشاهده و خرید
۳- کمبود فضا و کش انباشته
وقتی حافظه داخلی گوشی تا مرز پر شدن پیش میرود و ماهها کش برنامهها پاک نمیشود، سیستم عامل به مرور کند، ناپایدار و مستعد هنگ و ریست میشود. برای کاهش ریسک، لازم است بخشی از حافظه را خالی کنید، فایلهای اضافی و دانلودهای قدیمی را حذف کنید و کش برنامههای پرمصرف مثل شبکههای اجتماعی، پیامرسانها و مرورگرها را مرتب پاکسازی کنید تا فشار نرم افزاری روی دستگاه کمتر شود.
۴- بدافزارها و اپهای مشکوک
نصب فایلهای APK ناشناس، استفاده از مارکتهای غیررسمی و کلیک روی لینکهای مشکوک میتواند پای بدافزار را به گوشی باز کند. این دسته برنامهها در پسزمینه دائما فعال هستند، منابع سیستم را مصرف میکنند و میتوانند باعث داغ شدن، افت شدید سرعت، خاموش شدن ناگهانی و حتی روشن نشدن کامل بعد از یک خاموشی شوند. در این شرایط باید اپهای مشکوک را حذف کنید، گوشی را با یک ابزار امنیتی معتبر اسکن کنید و اگر مشکل ادامه داشت، بعد از بکآپگیری، دستگاه را به تنظیمات کارخانه برگردانید.
علتهای سخت افزاری خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ
وقتی با وجود تمام بررسیهای نرم افزاری، هنوز علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ و روشن نشدن برطرف نشده، باید جدیتر به سخت افزار شک کنید. تعدادی از رایجترین دلایل سخت افزاری شامل موارد زیر هستند:
۱- خرابی یا ضعیف شدن باتری
یکی از شایع ترین جوابها برای علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ و روشن نشدن همین باتری است. وقتی باتری ضعیف یا معیوب میشود، گوشی ممکن است در درصدهای ظاهرا بالا (مثلا ۳۰ یا ۴۰ درصد) ناگهان خاموش شود. گاهی دستگاه فقط وقتی روشن میماند که به شارژر وصل باشد و بهمحض جدا کردن کابل، خاموش میشود. باتری باد کرده، داغ شدن غیرعادی پشت گوشی و افت شارژ سریع هم نشانههای واضح همین مشکل هستند و معمولا چارهاش فقط تعویض باتری در تعمیرگاه مطمئن است. برای جلوگیری از چنین مشکلاتی و حفظ سلامت باتری، رعایت نکات نگهداری از گوشی سامسونگ و شارژ صحیح آن میتواند به طول عمر باتری و کارکرد دستگاه کمک کند.
۲- مشکل در سوکت شارژ، کابل یا آداپتور
گاهی ماجرا اصلا پیچیده نیست؛ گوشی خاموش شده، باتری خالی است و به خاطر خرابی کابل، آداپتور یا سوکت شارژ، اصلا شارژ نمیگیرد. اگر با چند کابل و آداپتور مختلف و در چند پریز تست کنید و هیچ علامتی از شارژ (آیکون باتری، ویبره، صدا) نبینید، باید به سوکت شارژ یا خود برد شک کنید. در این حالت، اصرار به روشن کردن مداوم فقط اوضاع را بدتر میکند، مخصوصا اگر سوکت لق یا آسیب دیده باشد.
۳- خرابی دکمه پاور یا مدار پاور
گیر کردن دکمه پاور میتواند باعث شود گوشی ناگهان خاموش شود یا مدام در حلقه خاموش و روشن شدن بماند؛ چون سیستم تصور میکند دکمه مداوم نگه داشته شده است. از آن بدتر، آسیب به آیسی پاور یا مدار تغذیه روی برد است که مستقیما روی توان روشن ماندن دستگاه اثر میگذارد. در این سناریو ممکن است گوشی گاهی روشن شود، وسط لوگو دوباره خاموش شود یا اصلا هیچ واکنشی به پاور نشان ندهد. اینجا دیگر با یک علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ و روشن نشدن جدی طرف هستیم و بدون باز شدن دستگاه و بررسی تخصصی، کاری از دست کاربر برنمیآید.
برای خرید اقساطی گوشیهای سامسونگ از فروشگاه اینترنتی آوانید میتوانید از طریق لینک زیر اقدام کنید.
خرید اقساطی گوشی سامسونگ
۴- ضربه، فشار یا آبخوردگی
اگر قبل از شروع مشکل، گوشی ضربه خورده، از ارتفاع افتاده و…، به احتمال زیاد خاموش شدن ناگهانی گوشی نتیجه همان حادثه باشد؛ حتی اگر چند روز بعد خود را نشان داده باشد. شکستگی ریز روی برد، شل شدن کانکتورها یا خوردگی ناشی از آبخوردگی میتواند باعث شود گوشی گاهی بدون دلیل روشن بماند و گاهی اصلا بالا نیاید. در این وضعیت، هیچ ترفند نرم افزاری و سخت افزاری معجزه نمیکند و ادامه دادن تستهای خانگی فقط ریسک گسترش خرابی را بالا میبرد و باید مستقیم سراغ تعمیرکار بروید.
جمع بندی
در اغلب موارد، پشت علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ و روشن نشدن ترکیبی از مشکلات نرم افزاری (باگ سیستم، اپهای معیوب، کمبود فضا) و فرسودگی یا خرابی سخت افزار (باتری، مدار پاور، سوکت شارژ) قرار دارد. تا وقتی گوشی هنوز گاهی روشن میشود، باید اول سناریوهای نرم افزاری را کامل بررسی و تست کنید و فقط وقتی هیچکدام جواب نداد، سراغ فرض خرابی باتری و برد بروید. اگر دستگاه کاملا بیواکنش است، در درصدهای بالا خاموش میشود، داغی غیرعادی دارد یا سابقه ضربه و آبخوردگی وجود دارد، موضوع دیگر در حد تست خانگی نیست و باید مستقیم به تعمیرکار مراجعه کنید.شما میتوانید، برای خرید لوازم جانبی و سایر محصولات مرتبط با موبایل میتوانید به فروشگاه اینترنتی آوانید مراجعه کنید.
سوالات متداول
- چرا گوشی سامسونگم ناگهان خاموش میشود؟
ممکن است به خاطر باگ نرم افزاری، اپ مشکلدار، داغ شدن، باتری ضعیف یا مشکل در مدار پاور باشد؛ باید از تست نرم افزاری شروع کنید و در صورت تداوم، سخت افزار را بررسی کنید.
- تفاوت علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ و روشن نشدن با خاموش و روشن شدن پشت سر هم چیست؟
وقتی گوشی مدام خاموش و روشن میشود، معمولا مشکل بیشتر نرم افزاری یا مربوط به اپهاست؛ وقتی اصلا روشن نمیشود، احتمال خرابی باتری، سوکت شارژ یا برد بیشتر است.
- اولین کاری که بعد از خاموش شدن ناگهانی گوشی باید انجام دهم چیست؟
گوشی را ریستارت کنید، بعد چند دقیقه به آن استراحت دهید، شارژر و کابل سالم تست کنید و اگر بالا آمد، اپهای مشکوک و فضای پر را کنترل کنید.
- اگر گوشی بعد از شارژ طولانی باز هم روشن نشد، یعنی حتما برد سوخته است؟
نه؛ ممکن است باتری خراب شده باشد یا سوکت شارژ مشکل داشته باشد، اما در هر صورت این مرحله جایی است که باید گوشی را به تعمیرکار بسپارید.
- آیا خاموش شدن ناگهانی همیشه از باتری است؟
خیر؛ باتری یکی از عوامل رایج است، اما باگ سیستم، اپهای خراب، داغ شدن شدید و آسیب ناشی از ضربه یا آب هم میتوانند دقیقا همین علائم را ایجاد کنند.
- چه زمانی مراجعه به تعمیرکار ضروری است؟
وقتی گوشی هیچ واکنشی به پاور و شارژ نشان نمیدهد، در درصدهای بالا خاموش میشود، باتری باد کرده، بدنه به طور غیرطبیعی داغ میشود یا سابقه ضربه و آبخوردگی دارید.
