بسیاری از کاربران هنگام تعویض گوشی یا سیم‌کارت، در بخش تنظیمات سیم کارت در گوشی سامسونگ با سردرگمی روبه‌رو می‌شوند؛ به‌ خصوص زمانی که دستگاه دو‌سیم‌کارته است و باید بین سیم‌کارت اول و دوم برای تماس، پیامک و اینترنت، انتخاب مشخصی انجام شود. اگر این تنظیمات به ‌درستی انجام نشود، ممکن است تماس‌ها از سیم‌کارتی دیگر انجام شود، پیامک‌ها با شماره اشتباه ارسال شود یا اینترنت همراه روی سیم‌کارتی فعال باشد که بسته اینترنتی روی آن وجود ندارد. در این مقاله از آوانید به صورت مرحله به مرحله توضیح داده می‌شود که چگونه وارد بخش مدیریت سیم‌کارت شوید، هر گزینه چه کاربردی دارد و چطور می‌توانید تنظیمات سیم کارت در گوشی سامسونگ را به شکل صحیح و مطابق نیاز خود پیکربندی کنید.

دسترسی به تنظیمات سیم کارت در گوشی سامسونگ

برای استفاده صحیح از تنظیمات سیم کارت در گوشی سامسونگ، در اولین مرحله باید بدانید این بخش دقیقا در کدام قسمت منوی تنظیمات قرار دارد. محل این گزینه ممکن است بسته به نسخه رابط کاربری (One UI) و مدل دستگاه، کمی متفاوت باشد، اما منطق کلی در بیشتر گوشی‌های سامسونگ مشابه است. برای ورود به بخش مدیریت سیم کارت سامسونگ معمولا باید ابتدا وارد برنامه Settings (تنظیمات) شوید، سپس به بخش Connections (اتصالات) بروید.  در این صفحه گزینه‌ای با عنوان SIM card manager یا عباراتی نزدیک به «مدیریت سیم‌کارت‌ها» دیده می‌شود. با انتخاب این گزینه، صفحه‌ای باز می‌شود که در آن فهرست سیم‌کارت‌های موجود (سیم‌کارت اول، سیم‌کارت دوم و در صورت پشتیبانی، eSIM) نمایش داده می‌شود.

در گوشی‌های دو سیم‌کارته، در همین صفحه می‌توان وضعیت فعال یا غیرفعال بودن هر سیم‌کارت را مشاهده کرد، نام و رنگ هر خط را تغییر داد و در ادامه، سیم‌کارت پیش‌فرض برای تماس‌ها، پیامک‌ها و اینترنت همراه را تنظیم کرد. تمام بخش‌های اصلی مدیریت سیم کارت سامسونگ از همین نقطه آغاز می‌شود و ادامه تنظیمات که در بخش‌های بعدی توضیح داده می‌شود، بر همین مبنا انجام خواهد شد.

برای مشاهده و خرید گوشی‌های سامسونگ می‌توانید از فروشگاه اینترنتی آوانید اقدام کنید.
مشاهده و خرید

مدیریت سیم کارت‌ها در گوشی‌های دو سیم کارته سامسونگ

در بسیاری از مدل‌های جدید، گوشی سامسونگ امکان استفاده هم‌زمان از دو سیم‌کارت را فراهم می‌کند. به همین دلیل بخش مدیریت سیم کارت سامسونگ برای این دستگاه‌ها اهمیت بیشتری دارد؛ زیرا در این قسمت می‌توان مشخص کرد هر سیم‌کارت چه نقشی داشته باشد و در چه زمان‌هایی فعال باشد.

روشن و خاموش کردن سیم کارت ها

پس از ورود به بخش SIM card manager، معمولا نام هر سیم‌کارت (SIM 1 و SIM 2) در بالای صفحه نمایش داده می‌شود. با لمس هرکدام، می‌توان وضعیت آن را فعال یا غیرفعال کرد. غیرفعال کردن یک سیم‌کارت به این معنا است که آن خط دیگر آنتن نخواهد داشت و برای تماس، پیامک و اینترنت قابل استفاده نخواهد بود؛ اما اطلاعات آن از گوشی حذف نمی‌شود و هر زمان که بخواهید می‌توانید دوباره آن را فعال کنید. این گزینه زمانی کاربرد دارد که موقتا فقط از یکی از خطوط خود استفاده می‌کنید.

انتخاب سیم‌کارت پیش‌فرض برای تماس و پیامک

در همان صفحه تنظیمات سیم کارت در گوشی سامسونگ، بخشی با عنوانی نزدیک به Preferred SIM for یا «سیم‌کارت پیش‌فرض برای» نمایش داده می‌شود. در این قسمت معمولا سه گزینه جداگانه برای Calls (تماس‌ها)، Messages (پیامک‌ها) و Mobile data (داده موبایل) وجود دارد. برای تماس‌ها می‌توانید انتخاب کنید همیشه از سیم‌کارت ۱، همیشه از سیم‌کارت ۲ استفاده شود یا هر بار قبل از برقراری تماس، گوشی از شما بپرسد کدام خط استفاده شود. برای پیامک‌ها نیز امکان تعیین سیم‌کارت ثابت یا پرسش در هر بار ارسال وجود دارد. انتخاب صحیح این بخش باعث می‌شود تماس‌ها و پیامک‌های شما به ‌صورت خودکار از سیم‌کارتی انجام شود که مدنظر شماست و نیازی به تغییر دستی مداوم نباشد. در صورتی که تنظیمات سیم‌کارت به درستی انجام نشود، ممکن است با مشکل ارسال نشدن پیام در گوشی سامسونگ مواجه شوید، که در این صورت باید تنظیمات مربوط به سیم‌کارت و پیامک‌ها را دوباره بررسی کنید.

انتخاب سیم کارت پیش فرض برای اینترنت همراه

در قسمت Mobile data در صفحه مدیریت سیم‌کارت‌ها، می‌توانید مشخص کنید اینترنت همراه روی کدام سیم‌کارت فعال باشد. معمولا فقط یک سیم‌کارت در هر لحظه می‌تواند به ‌عنوان منبع اصلی داده موبایل انتخاب شود. اگر بسته اینترنتی روی یکی از سیم‌کارت‌ها دارید، باید همان خط را به‌ عنوان سیم‌کارت پیش‌فرض برای داده موبایل انتخاب کنید. تغییر این گزینه معمولا با یک سوئیچ یا انتخاب نام سیم‌کارت انجام می‌شود و پس از تایید، آیکن اینترنت در نوار وضعیت بر اساس همان سیم‌کارت فعال خواهد شد.

تنظیم دقیق این موارد باعث می‌شود استفاده از دو خط در یک گوشی بدون سردرگمی انجام شود و تماس‌ها، پیامک‌ها و اینترنت، هر کدام از سیم‌کارت درست مدیریت شوند.

تنظیمات امنیتی و کنترلی مربوط به سیم‌کارت

بخش امنیتی تنظیمات سیم کارت در گوشی سامسونگ به کاربر کمک می‌کند از سوءاستفاده از خط تلفن و سیم‌کارت جلوگیری کند. مهم‌ترین گزینه در این قسمت، قفل سیم‌کارت (PIN) است.

فعال و غیرفعال کردن قفل سیم‌کارت (PIN)

قفل سیم‌کارت باعث می‌شود پس از هر بار روشن شدن گوشی یا قرار دادن سیم‌کارت در دستگاه، برای دسترسی به شبکه، وارد کردن یک رمز عددی ضروری باشد. برای دسترسی به این بخش، معمولا باید از مسیر تنظیمات امنیتی وارد شوید (مسیر دقیق ممکن است بسته به مدل و نسخه نرم ‌افزار کمی متفاوت باشد)، اما گزینه‌ای با عنوانی نزدیک به SIM card lock یا «قفل سیم‌کارت» در دسترس خواهد بود. در این صفحه می‌توانید برای هر سیم‌کارت، گزینه قفل سیم‌کارت را فعال یا غیرفعال کنید. با فعال بودن این قابلیت، در صورت سرقت یا گم شدن گوشی، فرد مقابل بدون داشتن PIN، نمی‌تواند از سیم‌کارت برای تماس، پیامک یا دریافت کدهای مهم استفاده کند.

تغییر رمز PIN سیم‌کارت

در همان بخش قفل سیم‌کارت، گزینه‌ای برای تغییر PIN دیده می‌شود. برای تغییر رمز، ابتدا باید PIN فعلی سیم‌کارت را وارد کنید و سپس رمز جدید را تنظیم نمایید. انتخاب یک رمز ساده و تکراری (مانند 0000 یا 1234) توصیه نمی‌شود؛ زیرا هدف اصلی این بخش، افزایش امنیت است. بهتر است PIN را عددی انتخاب کنید که قابل حدس نباشد و در عین حال خودتان آن را فراموش نکنید.

برای خرید اقساطی گوشی‌های سامسونگ از فروشگاه اینترنتی آوانید می‌توانید از طریق لینک زیر اقدام کنید.
خرید اقساطی گوشی سامسونگ

نکات مهم درباره فراموش کردن PIN و کد PUK

اگر چند بار پشت‌سرهم رمز PIN را اشتباه وارد کنید، سیم‌کارت قفل می‌شود و برای باز کردن آن نیاز به کدی به نام PUK خواهید داشت. این کد معمولا روی پاکت یا کارت اصلی سیم‌کارت درج شده است. در صورت وارد کردن اشتباه PUK به تعداد دفعات مجاز، امکان مسدود شدن دائمی سیم‌کارت وجود دارد و در آن صورت باید برای صدور سیم‌کارت جدید به اپراتور مراجعه کنید. بنابراین در زمان تنظیم امنیت و مدیریت سیم کارت سامسونگ، باید دقت شود که PIN فراموش نشود و کد PUK نیز در جای امنی نگه‌داری گردد.

رفع مشکلات رایج تنظیمات سیم کارت در گوشی سامسونگ

گاهی با وجود انجام صحیح تنظیمات سیم کارت در گوشی سامسونگ، کاربر با مشکلاتی مانند شناسایی نشدن سیم‌کارت، دیده نشدن سیم‌کارت دوم یا ضعف آنتن روبه‌رو می‌شود. در این بخش، به چند مورد رایج و راه‌حل‌های اولیه اشاره می‌شود.

۱- شناسایی نشدن سیم‌کارت پس از قرار دادن در گوشی

اگر پس از قرار دادن سیم‌کارت، در بخش SIM card manager نام یا وضعیت آن نمایش داده نمی‌شود، ابتدا باید از درست قرار گرفتن سیم‌کارت در خشاب اطمینان حاصل شود. خارج کردن گوشی از حالت روشن، درآوردن خشاب، تمیز کردن سطح تماس سیم‌کارت و قرار دادن مجدد آن، یکی از اولین اقدام‌هاست. در صورتی که سیم‌کارت در هیچ دستگاه دیگری نیز شناسایی نشود، احتمال خرابی خود سیم‌کارت وجود دارد و باید با اپراتور تماس گرفته شود. اگر سیم کارت روی گوشی دیگری به‌ درستی کار کند، اما با مشکل نشناختن سیم کارت در گوشی سامسونگ مواجه شدید، ممکن است مشکل از خشاب یا بخش سخت ‌افزاری دستگاه باشد و نیاز به بررسی تخصصی دارد.

۲- نمایش ندادن سیم‌کارت دوم در مدیریت سیم‌کارت‌ها

در گوشی‌های دو سیم‌کارته، اگر تنها یک خط در مدیریت سیم کارت سامسونگ نمایش داده شود، باید ابتدا بررسی شود که خشاب از دو سیم‌کارت پشتیبانی می‌کند و سیم‌کارت دوم نیز به‌ درستی در جای خود قرار گرفته است. همچنین در برخی مدل‌ها، در صورت استفاده از کارت حافظه و سیم‌کارت دوم روی یک خشاب مشترک، ممکن است امکان استفاده هم‌زمان از هر دو وجود نداشته باشد. در این حالت باید در دفترچه راهنما یا مشخصات دستگاه، محدودیت‌ها بررسی شود. اگر سیم‌کارت دوم در تنظیمات غیرفعال شده باشد، از همان بخش SIM card manager می‌توان آن را مجددا فعال کرد و در صورت نیاز، فعال سازی سیم کارت دوم در گوشی سامسونگ را تکمیل نمود.

۳- مشکل آنتن نداشتن یا قطع و وصل شدن خط پس از جابه‌جایی سیم‌کارت

در برخی موارد، پس از جابه‌جایی سیم‌کارت بین گوشی‌های مختلف یا تغییر محل قرارگیری آن در خشاب (مثلا جابه‌جایی بین اسلات اول و دوم)، ممکن است آنتن‌دهی دچار مشکل شود یا خط به‌ طور متناوب قطع و وصل گردد. در چنین شرایطی، ابتدا باید گوشی یک‌بار خاموش و روشن شود تا ثبت سیم‌کارت در شبکه به‌ درستی انجام گیرد. اگر مشکل ادامه پیدا کند، فعال و غیرفعال کردن موقت سیم‌کارت از بخش SIM card manager و بررسی پوشش شبکه در محل می‌تواند کمک‌کننده باشد. در نهایت، در صورتی که هیچ‌کدام از این راه‌حل‌ها نتیجه ندهد، احتمال نقص در سیم‌کارت یا محدودیت روی خط وجود دارد و لازم است از طریق پشتیبانی اپراتور وضعیت سرویس و خط بررسی شود.

جمع‌ بندی

بخش تنظیمات سیم کارت در گوشی سامسونگ نقش اصلی در مدیریت تماس‌ها، پیامک‌ها و استفاده صحیح از دو سیم‌کارت در یک دستگاه را بر عهده دارد. از طریق منوی مدیریت سیم کارت سامسونگ (SIM card manager) می‌توان وضعیت هر سیم‌کارت را فعال یا غیرفعال کرد، برای هر خط نام و رنگ مشخص تعیین نمود و در صورت نیاز، فعال سازی سیم کارت دوم در گوشی سامسونگ را به ‌درستی انجام داد. استفاده از تنظیمات امنیتی مانند قفل سیم‌کارت (PIN) و دقت در وارد کردن کدهای PIN و PUK نیز برای جلوگیری از سوءاستفاده از خط، ضروری است. در نهایت، اگر سیم‌کارت شناسایی نشود، سیم‌کارت دوم نمایش داده نشود یا آنتن‌دهی دچار مشکل باشد، بررسی صحیح خشاب، تنظیمات مدیریت سیم‌کارت و در صورت لزوم، مراجعه به اپراتور یا مرکز خدمات می‌تواند مشکل را برطرف کند. برای خرید انواع گوشی و لوازم جانبی با بهترین قیمت، به فروشگاه اینترنتی آوانید مراجعه کنید.

سوالات متداول

• بخش تنظیمات سیم کارت در گوشی سامسونگ کجا قرار دارد؟

معمولا از مسیر Settings → Connections → SIM card manager می‌توان به بخش مدیریت سیم کارت سامسونگ دسترسی پیدا کرد؛ بسته به مدل ممکن است نام منو کمی تفاوت داشته باشد.

• چگونه می‌توان سیم کارت دوم را در گوشی سامسونگ فعال کرد؟

پس از قرار دادن سیم‌کارت در خشاب، وارد SIM card manager شوید و سیم‌کارت دوم را در حالت فعال قرار دهید. در صورت نیاز می‌توانید آن را برای تماس یا پیامک به‌عنوان خط انتخابی تنظیم کنید.

• قفل سیم کارت (PIN) چه کاربردی دارد؟

با فعال کردن قفل سیم‌کارت، پس از روشن شدن گوشی برای اتصال به شبکه، وارد کردن PIN الزامی است و این کار از سوءاستفاده از خط در صورت گم شدن یا سرقت دستگاه جلوگیری می‌کند.

• اگر PIN سیم‌کارت را فراموش کنم چه باید کرد؟

پس از چند بار وارد کردن اشتباه PIN، سیم‌کارت قفل می‌شود و باید با استفاده از کد PUK که از طرف اپراتور ارائه شده است، آن را آزاد کنید. وارد کردن اشتباه PUK می‌تواند به مسدود شدن دائمی سیم‌کارت منجر شود.

• در صورت شناسایی نشدن سیم‌کارت در گوشی سامسونگ چه کارهایی باید انجام شود؟

ابتدا سیم‌کارت و خشاب را بررسی و دوباره جاگذاری کنید، سپس وضعیت آن را در SIM card manager چک کنید. اگر سیم‌کارت در هیچ گوشی دیگری هم شناسایی نشود، احتمال خرابی سیم‌کارت وجود دارد و باید موضوع از طریق اپراتور پیگیری شود.