بله، امکان مرجوعی کالا تا ۷ روز کاری پس از دریافت، در صورت سالم بودن کامل کالا، جعبه و تمامی متعلقات وجود دارد. همچنین در صورت وجود مغایرت، آسیب‌دیدگی یا ایراد ظاهری، لازم است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، موضوع همراه با مستندات ثبت شود. توجه داشته باشید کالاهای رجیستر شده در سامانه همتا و کالاهایی که پلمپ یا شرایط اولیه آن‌ها تغییر کرده باشد، قابل مرجوعی نیستند.