رجیستری موبایل
وقتی گوشی جدیدی می‌خرید، اولین قدم برای استفاده از آن در شبکه مخابراتی ایران، ثبت یا همان رجیستری موبایل است. طرح رجیستری با هدف جلوگیری از ورود گوشی‌های قاچاق اجرا شده و اگر دستگاهی در این سامانه ثبت نشود، امکان استفاده از سیم‌کارت در آن وجود نخواهد داشت. بسیاری از کاربران هنگام خرید گوشی، با پیام‌هایی مثل «دستگاه شما در سامانه همتا ثبت نشده است» مواجه می‌شوند، اما دلیل، مراحل و راه‌حل آن را دقیق نمی‌دانند. در این مطلب از آوانید، هرآنچه باید درباره رجیستری گوشی موبایل بدانید از ثبت گوشی نو و مسافری تا انتقال مالکیت و خطاهای رایج، به صورت کامل بررسی شده است.
رجیستر چیست و چرا اهمیت دارد؟
رجیستری گوشی به بیان ساده، فرآیندی است که در آن شناسه منحصربه‌فرد هر دستگاه تلفن همراه (IMEI) در یک سامانه مرکزی ثبت می‌شود تا امکان استفاده از خدمات شبکه‌های اپراتوری برای آن تایید گردد. در واقع، ثبت رجیستری گوشی به معنای احراز هویت دستگاه شما در سیستم مخابراتی کشور است. این طرح با هدف اصلی مبارزه با قاچاق تلفن همراه و جلوگیری از ورود کالاهای غیرمجاز و تقلبی به بازار ایران به اجرا درآمده است. ایده اولیه ساماندهی ورود تلفن همراه و اجرای طرح مشابه رجیستری در ایران، به سال‌های قبل بازمی‌گردد، اما اجرای جامع و نهایی آن که امروزه با عنوان “طرح رجیستری” می‌شناسیم، از اواخر سال 1396 شمسی (معادل 2017-2018 میلادی) به طور جدی آغاز شد و به تدریج تمامی برندها و مدل‌های گوشی را تحت پوشش قرار داد. دلایل متعددی ضرورت اجرای این طرح را توجیه می‌کنند که عبارتند از:
- مقابله با قاچاق: هدف نخست و بارز این طرح، مسدود کردن مسیر ورود غیرقانونی گوشی‌های تلفن همراه به کشور است که منجر به کاهش درآمدهای دولت از محل تعرفه‌های گمرکی و ایجاد رقابت ناسالم برای واردکنندگان قانونی می‌شد.
- حمایت از حقوق مصرف‌کننده: با اجرای رجیستری، خریداران اطمینان حاصل می‌کنند که دستگاهی که تهیه می‌کنند، اصالت دارد و از خدمات پس از فروش و گارانتی معتبر برخوردار خواهد بود. گوشی‌های قاچاق معمولا فاقد این پشتیبانی هستند.
- شفاف سازی بازار موبایل: این طرح با ایجاد یک سیستم یکپارچه برای شناسایی گوشی‌های مجاز، به شفافیت بیشتر در بازار کمک کرده و امکان ردیابی و نظارت بر دستگاه‌های فعال در شبکه را فراهم می‌آورد.
- تضمین ارائه خدمات اپراتوری: تنها گوشی‌هایی که فرآیند ثبت رجیستری گوشی را با موفقیت طی کرده باشند، می‌توانند از خدمات شبکه‌های اپراتوری تلفن همراه در ایران به طور دائم استفاده کنند.
در نتیجه، اهمیت رجیستری گوشی هم برای خریداران و هم برای فروشندگان قانونی کاملا روشن است. خریداران با بررسی وضعیت رجیستری، از اصالت و قانونی بودن خرید خود مطمئن می‌شوند و فروشندگان نیز در یک فضای رقابتی سالم‌تر فعالیت می‌کنند. این طرح توانسته است تا حد زیادی بازار تلفن همراه را ساماندهی کرده و از بسیاری از مشکلات پیشین جلوگیری نماید.
سامانه همتا و نقش آن در رجیستری
سامانه همتا که مخفف عبارت «سامانه هوشمند مدیریت تجهیزات ارتباطی» است، به عنوان مرجع اصلی و بازوی اجرایی طرح رجیستری تلفن همراه در ایران شناخته می‌شود. این سامانه تحت نظارت وزارت صنعت، معدن و تجارت، با همکاری وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و گمرک جمهوری اسلامی ایران راه‌اندازی شده است تا تمامی فرآیندهای مرتبط با احراز اصالت، فعال سازی و انتقال مالکیت دستگاه‌های سیم‌کارت‌خور را مدیریت کند. در واقع، سامانه همتا نقطه مرکزی برای اطمینان از قانونی بودن و رجیستر گوشی شما به شمار می‌رود. وظایف و خدمات اصلی سامانه همتا به شرح زیر است:
- استعلام اصالت دستگاه: یکی از کلیدی‌ترین خدمات سامانه همتا، امکان استعلام اصالت گوشی پیش از خرید است. خریداران می‌توانند با ارسال شناسه 15 رقمی IMEI دستگاه به این سامانه، اطلاعاتی نظیر قانونی بودن ورود دستگاه، شرکت واردکننده، مدل و برند گوشی را دریافت کنند. این اقدام ساده، از خرید دستگاه‌های قاچاق یا مشکل‌دار جلوگیری می‌کند.
- فعال سازی دستگاه (رجیستر گوشی): پس از خرید یک گوشی قانونی و نو یا در هنگام ورود گوشی مسافری، کاربر موظف است دستگاه خود را در سامانه همتا به نام خود فعال کند. این فرآیند که بخش اصلی نحوه رجیستری گوشی است، با استفاده از کد فعال سازی (که توسط فروشنده برای دستگاه‌های آکبند ارائه می‌شود یا برای گوشی‌های مسافری پس از پرداخت عوارض گمرکی صادر می‌گردد) و شماره سیم‌کارت مالک انجام می‌شود. بدون فعال سازی، گوشی پس از مدت کوتاهی از دسترس شبکه خارج خواهد شد.
- انتقال مالکیت: در صورتی که فردی قصد فروش یا واگذاری گوشی کارکرده خود را داشته باشد، باید از طریق سامانه همتا فرآیند انتقال مالکیت را انجام دهد. این کار باعث می‌شود مالکیت دستگاه از سیم‌کارت فروشنده به سیم‌کارت خریدار جدید منتقل شده و مسئولیت‌های قانونی آن نیز بر عهده مالک جدید قرار گیرد.
- مشاهده دستگاه‌های تحت مالکیت: کاربران می‌توانند با مراجعه به سامانه، لیست تمامی دستگاه‌هایی که با شماره ملی و سیم‌کارت آن‌ها ثبت شده است را مشاهده نمایند.
نحوه دسترسی به خدمات سامانه همتا
برای بهره‌مندی از خدمات سامانه همتا، کاربران می‌توانند از روش‌های زیر استفاده کنند:
- کد USSD: با شماره‌گیری کد دستوری #7777* (ستاره هفت، هفت، هفت، هفت، مربع) از طریق تلفن همراه خود.
- وب‌سایت رسمی: مراجعه به وب‌سایت سامانه همتا به آدرس www.hamta.ntsw.ir.
- اپلیکیشن موبایل: دانلود و نصب اپلیکیشن رسمی “همتا” از فروشگاه‌های معتبر برنامه‌های موبایلی.
چگونه گوشی را رجیستر کنیم؟
پس از آشنایی با مفهوم رجیستری و سامانه همتا، اکنون این سوال مطرح می‌شود که چگونه گوشی را رجیستر کنیم؟ فرآیند طريقه رجيستر كردن گوشي شامل چند گام اساسی است که به شرح زیر هستند:
- دریافت کد فعال سازی: هنگام خرید گوشی نو از فروشگاه، یک کد فعال‌سازی 6 رقمی از سوی فروشنده (معمولا روی جعبه، کارت گارانتی یا از طریق پیامک) در اختیار شما قرار می‌گیرد.
- فعال سازی در سامانه همتا: از طریق کد USSD: کد #7777* را با سیم‌کارتی که قصد فعال سازی گوشی با آن را دارید، شماره‌گیری کنید. گزینه «فعال‌سازی» را انتخاب نمایید. شناسه 15 رقمی IMEI دستگاه مورد نظر را وارد کنید. شماره سیم‌کارت خودتان (که می‌خواهید دستگاه با آن فعال شود) را وارد کنید. کد فعال‌سازی 6 رقمی که از فروشنده دریافت کرده‌اید را وارد نمایید. اطلاعات نمایش داده شده را تایید کنید. پس از چند لحظه، پیام موفقیت‌آمیز بودن فعال سازی برای شما ارسال خواهد شد. همچنین می‌توانید این فرآیند را از طریق وب‌سایت یا اپلیکیشن همتا نیز انجام دهید.
مراحل رجیستر گوشی مسافری
اگر گوشی را شخصا از خارج کشور وارد کرده‌اید، مراحل زیر را باید طی کنید:
- اظهار گوشی در گمرک: در بدو ورود به کشور (در فرودگاه یا مرز زمینی)، گوشی خود را به گمرک اظهار کرده و اطلاعات آن را ثبت نمایید. این مرحله بسیار حیاتی است و باید در مدت زمان محدودی پس از ورود به کشور انجام شود.
- پرداخت عوارض گمرکی: پس از اظهار، باید عوارض و حقوق گمرکی متعلقه به دستگاه را از طریق درگاه‌های اعلامی گمرک پرداخت کنید. رسید پرداخت را نزد خود نگه دارید.
- فعال سازی در سامانه همتا: پس از پرداخت عوارض و دریافت تاییدیه، به سامانه همتا (از طریق کد USSD #7777*، وب‌سایت یا اپلیکیشن) مراجعه کنید. گزینه مربوط به فعال سازی گوشی مسافری یا ثبت اطلاعات گمرکی را انتخاب کنید. شناسه IMEI دستگاه را وارد کنید. اطلاعات درخواستی مانند شماره سیم‌کارت، شماره گذرنامه و اطلاعات اظهارنامه گمرکی (یا کد پرداخت عوارض) را وارد نمایید. پس از تایید اطلاعات، دستگاه برای سیم‌کارت شما فعال خواهد شد.
نحوه استعلام اصالت گوشی قبل از خرید
یکی از حیاتی‌ترین اقدامات پیش از پرداخت هرگونه وجه برای خرید تلفن همراه، استعلام اصالت آن است. این مرحله، گام نخست و ضروری در فرآیند رجیستر گوشی در ایران محسوب می‌شود. برای بررسی اصالت گوشی، ابتدا باید به شناسه 15 رقمی IMEI دستگاه دسترسی پیدا کنید. این شناسه معمولا با شماره‌گیری کد #06#* (ستاره مربع صفر شش مربع) بر روی صفحه شماره‌گیر گوشی نمایش داده می‌شود. همچنین می‌توانید آن را روی جعبه دستگاه، یا در بخش تنظیمات (معمولا در قسمت “درباره تلفن” یا “About phone”) بیابید. توصیه می‌شود شناسه IMEI را مستقیما از روی دستگاه بررسی کنید و با شناسه روی جعبه مطابقت دهید. پس از به دست آوردن کد IMEI، می‌توانید از طریق ابزارهای سامانه همتا به یکی از روش‌های زیر اصالت آن را استعلام نمایید:
- از طریق کد دستوری (USSD):
-
- با سیم‌کارت خود کد #7777* را شماره‌گیری کنید.
- از منوی ظاهر شده، گزینه «استعلام اصالت» (معمولا گزینه 1) را انتخاب نمایید.
- شناسه 15 رقمی IMEI گوشی مورد نظر را وارد کرده و ارسال کنید.
- پس از چند لحظه، پیامکی از سوی سامانه همتا حاوی نتیجه استعلام برای شما ارسال خواهد شد.
- از طریق وب‌سایت سامانه همتا:
-
- به وب‌سایت رسمی سامانه همتا به آدرس www.hamta.ntsw.ir مراجعه کنید.
- در صفحه اصلی، گزینه «استعلام اصالت دستگاه» را انتخاب نمایید.
- کد IMEI را در کادر مربوطه وارد کرده و پس از وارد کردن کد امنیتی، نتیجه را مشاهده کنید.
- از طریق اپلیکیشن موبایل همتا:
-
- اپلیکیشن همتا را بر روی گوشی خود نصب کنید.
- گزینه «استعلام اصالت» را انتخاب و با وارد کردن کد IMEI، نتیجه را دریافت نمایید.
در صورت قانونی بودن دستگاه، اطلاعاتی مانند نام شرکت واردکننده، نوع و مدل دستگاه نمایش داده می‌شود. این بدان معنا است که محصول برای رجیستر گوشی در ایران و فعال سازی مشکلی ندارد. اما پیام‌هایی مبنی بر «شناسه دستگاه قانونی نمی‌باشد»، «این شناسه قبلا با شماره دیگری فعال شده است» (در صورتی که گوشی را به عنوان نو خریداری می‌کنید) یا مغایرت اطلاعات نمایش داده شده با مشخصات فیزیکی گوشی، همگی نشان دهنده مشکل‌دار بودن دستگاه است. در چنین شرایطی، از خرید آن خودداری فرمایید.
رجیستری گوشی‌های برندهای محبوب
اگرچه فرآیند کلی رجیستری و فعال سازی گوشی از طریق سامانه همتا برای تمامی برندها و مدل‌ها یکسان است و بر اساس شناسه IMEI دستگاه صورت می‌گیرد؛ اما، برخی تفاوت‌ها و نکات خاص ممکن است در مورد برندهای پرطرفداری چون آیفون، سامسونگ و شیائومی برای کاربران مطرح باشند. این تفاوت‌ها معمولا نه در خود مراحل فنی رجیستری، بلکه در نحوه ورود این دستگاه‌ها به بازار، حساسیت‌های قیمتی و برخی چالش‌های جانبی هستند.
رجیستری آیفون
موضوع رجیستری آیفون همواره با دقت و حساسیت خاصی از سوی خریداران دنبال می‌شود. به دلیل قیمت نسبتا بالاتر این برند و تقاضای زیاد، پیش از اجرای کامل طرح رجیستری، بخش قابل توجهی از آیفون‌ها از طریق رویه‌های غیررسمی یا به شکل مسافری وارد بازار می‌شد. نکات مهم در مورد رجیستری آیفون عبارتند از:
- گوشی‌های مسافری: بخش زیادی از آیفون‌های موجود در بازار ممکن است همچنان به عنوان گوشی مسافری رجیستر شده باشند. در این حالت، اطمینان از انجام صحیح فرآیند توسط مسافر اولیه و انتقال مالکیت قانونی به خریدار جدید بسیار مهم است.
- هزینه گمرکی: در صورت ورود مسافری، هزینه گمرکی آیفون به دلیل ارزش بالاتر آن، قابل توجه خواهد بود.
- کد فعال سازی: هنگام خرید آیفون نو از فروشگاه‌های معتبر داخلی، دریافت کد فعال سازی معتبر از فروشنده برای انجام فرآیند در سامانه همتا الزامی است.
- مشکلات جانبی: مسائلی مانند قفل iCloud (Activation Lock) ارتباطی با رجیستری همتا ندارد اما برای خریداران آیفون، به ویژه کارکرده، بررسی این مورد نیز حیاتی است.
رجیستری گوشی سامسونگ
گوشی‌های سامسونگ یکی از پرفروش‌ترین برندها در بازار ایران هستند و مانند سایر دستگاه‌ها، باید در سامانه همتا رجیستر شوند تا امکان استفاده از سیم‌کارت در آن‌ها فعال باشد. اگر دستگاهی بدون رجیستری خریداری شود یا از خارج کشور وارد شود، پس از مدتی ارتباط آن با شبکه قطع می‌شود. برای رجیستری گوشی سامسونگ، ابتدا باید کد IMEI را بررسی کنید. این کد روی جعبه دستگاه، پشت گوشی (در برخی مدل‌ها) و همچنین با شماره‌گیری #06#* قابل مشاهده است. پس از تهیه گوشی، با استفاده از این کد و یک کد فعال سازی معتبر، وارد سامانه همتا شده و مراحل ثبت را انجام می‌دهید.
در صورتی که گوشی سامسونگ از خارج کشور وارد شده، باید به صورت مسافری در گمرک ثبت شود. پس از پرداخت عوارض گمرکی، پیامک تایید رجیستری از طرف همتا ارسال خواهد شد. توجه کنید که هنگام خرید گوشی سامسونگ دست دوم، حتما انتقال مالکیت را نیز از طریق کد دستوری #7777* یا اپلیکیشن همتا انجام دهید تا دستگاه به نام شما ثبت شود و در آینده با مشکل مواجه نشوید.
رجیستری گوشی شیائومی
شیائومی به دلیل ارائه محصولات با کیفیت و قیمت رقابتی، سهم بازار قابل توجهی کسب کرده‌اند. نکات مربوط به رجیستری گوشی شیائومی شامل موارد زیر است:
- اطمینان از کد فعال سازی: مشابه سایر برندها، برای گوشی‌های نو شیائومی که از فروشگاه‌های داخلی خریداری می‌شوند، دریافت کد فعال سازی معتبر از فروشنده برای تکمیل فرآیند رجیستری گوشی شیائومی ضروری است.
- بررسی دقیق مشخصات: به دلیل تنوع بالای مدل‌ها و گاهی شباهت ظاهری آن‌ها، تطبیق اطلاعات دریافتی از استعلام همتا با مشخصات واقعی گوشی اهمیت دارد.
در نهایت، صرف‌نظر از برند، مطمئن‌ترین راه برای جلوگیری از هرگونه مشکل در فرآیند رجیستری، خرید از فروشگاه‌های معتبر و شناخته شده مانند فروشگاه آنلاین آوانید است. این فروشگاه‌ها اصالت کالا و قانونی بودن فرآیند واردات و رجیستری را تضمین کرده و کدهای فعال سازی معتبر را در اختیار خریداران قرار می‌دهند.
مشکلات گوشی‌های رجیستر نشده و راه‌حل‌ها
اهمیت انجام صحیح و به موقع فرآیند رجیستر تلفن همراه زمانی بیشتر آشکار می‌شود که با مشکلات گوشی رجیستر نشده مواجه می‌شویم. این مشکلات می‌توانند تجربه کاربری را به شدت تحت تاثیر قرار داده و منجر به محدودیت‌های قابل توجهی شوند. آگاهی از این عواقب و راه‌حل‌های احتمالی، برای هر دارنده یا خریدار تلفن همراه ضروری است. عواقب و مشکلات اصلی گوشی‌های رجیستر نشده عبارتند از:
- قطع شدن خدمات شبکه: این مهم‌ترین و فوری‌ترین پیامد است. گوشی‌هایی که در سامانه همتا ثبت و فعال نشده باشند، پس از یک دوره زمانی کوتاه (معمولا 30 روز از زمان اولین استفاده از سیم‌کارت ایرانی)، از تمامی شبکه‌های اپراتوری تلفن همراه در ایران سرویس دریافت نخواهند کرد. این به معنای عدم امکان برقراری تماس، ارسال پیامک و استفاده از اینترنت دیتا است و عملا گوشی را به یک دستگاه بدون قابلیت ارتباطی تبدیل می‌کند.
- عدم بهره‌مندی از گارانتی و خدمات پس از فروش: دستگاه‌هایی که به صورت قانونی وارد و رجیستر شده‌اند، معمولا تحت پوشش گارانتی شرکت واردکننده یا ارائه دهنده خدمات هستند. گوشی‌های رجیستر نشده که به احتمال زیاد از مبادی غیررسمی وارد شده‌اند، از این پشتیبانی محروم خواهند بود.
- کاهش شدید ارزش و مشکلات در فروش: یک گوشی که امکان اتصال به شبکه را ندارد، ارزش کاربردی و مالی خود را تا حد زیادی از دست می‌دهد. فروش چنین دستگاهی نیز با مشکل مواجه خواهد شد، زیرا خریدار جدید نیز نمی‌تواند از آن استفاده کند.
- زیان مالی برای خریدار: هزینه‌ای که برای خرید یک گوشی رجیستر نشده پرداخت شده، در صورت عدم امکان رفع مشکل و فعال‌سازی آن، به عنوان یک زیان مالی برای خریدار تلقی خواهد شد.
راه‌حل‌های ممکن برای مشکلات گوشی رجیستر نشده
- برای گوشی‌های نو قانونی (فراموشی در فعال سازی): اگر گوشی را از فروشگاه معتبری تهیه کرده‌اید و کد فعال سازی آن را در اختیار دارید اما فعال سازی را انجام نداده‌اید، بلافاصله از طریق سامانه همتا (کد دستوری USSD ستاره 7777 مربع، وب‌سایت یا اپلیکیشن) با استفاده از کد فعال سازی، فرآیند رجیستر تلفن همراه خود را تکمیل کنید.
- برای گوشی‌های مسافری (در صورت وجود شرایط خاص):
-
- تماس با پشتیبانی سامانه همتا: اولین و بهترین اقدام، تماس با مرکز پشتیبانی سامانه همتا است. کارشناسان این سامانه می‌توانند با بررسی دقیق وضعیت دستگاه و شرایط ورود شما، راهنمایی‌های لازم را ارائه دهند.
- پیگیری از طریق گمرک: اگر در مهلت قانونی پس از ورود به کشور، گوشی خود را اظهار کرده و عوارض آن را پرداخته‌اید اما در فرآیند ثبت در همتا با مشکل مواجه شده‌اید، می‌توانید موضوع را از طریق گمرک پیگیری نمایید.
به یاد داشته باشید که برای گوشی‌هایی که به عنوان قاچاق شناسایی شده و مهلت قانونی برای رجیستری آن‌ها (به خصوص در مورد گوشی‌های مسافری) سپری شده باشد، معمولا راه‌حل قانونی برای فعال سازی وجود ندارد.
انتقال مالکیت گوشی
طرح رجیستری تلفن همراه تنها به فعال سازی اولیه دستگاه‌های نو محدود نمی‌شود؛ بلکه مدیریت مالکیت گوشی‌های کارکرده را نیز در بر می‌گیرد. فرآیند «انتقال مالکیت» در سامانه همتا، اقدامی ضروری هنگام خرید و فروش یا واگذاری گوشی‌های دست‌دوم است. این فرآیند تضمین می‌کند که مالکیت قانونی دستگاه از فروشنده به خریدار منتقل شده و از بروز مشکلات احتمالی در آینده جلوگیری به عمل می‌آید. درک این بخش، برای تکمیل اطلاعات پیرامون نحوه رجیستری گوشی در چرخه کامل استفاده از یک دستگاه، حیاتی است.
نحوه انجام انتقال مالکیت در سامانه همتا
فرآیند انتقال مالکیت توسط فروشنده (مالک فعلی دستگاه در سامانه همتا) آغاز می‌شود و فروشنده باید مراحل زیر را طی کند:
- مراجعه به سامانه همتا: فروشنده می‌تواند از طریق کد دستوری #7777*، وب‌سایت رسمی همتا یا اپلیکیشن موبایل همتا اقدام کند.
- انتخاب گزینه «انتقال مالکیت»: پس از ورود به سامانه، گزینه مربوط به انتقال مالکیت یا فروش دستگاه را انتخاب نماید.
- وارد کردن اطلاعات:
-
- شماره IMEI دستگاهی که قصد فروش آن را دارد.
- شماره سیم‌کارت خود (که دستگاه تحت مالکیت آن است).
- شماره سیم‌کارت خریدار (که قصد دارد دستگاه به او منتقل شود).
4.تایید و دریافت کد: پس از تایید اطلاعات، یک کد فعال‌سازی برای سیم‌کارت خریدار ارسال می‌شود (یا در برخی روش‌ها، یک پیام اطلاع رسانی برای خریدار جهت تایید ارسال می‌گردد).
پس از اینکه فروشنده فرآیند را آغاز کرد، خریدار باید با استفاده از کد فعال سازی دریافتی (یا با تایید درخواست انتقال در حساب کاربری همتای خود)، دستگاه را برای سیم‌کارت خود فعال نماید. این مرحله نهایی، مالکیت گوشی را به نام خریدار در سامانه همتا ثبت می‌کند.
جمع بندی
رجیستر کردن گوشی، گامی اساسی برای حفظ امنیت، اطمینان از اصالت دستگاه و جلوگیری از مشکلات بعدی است. چه قصد خرید یک گوشی نو داشته باشید، چه دستگاهی را از خارج کشور وارد کرده باشید یا حتی گوشی دست‌دومی تهیه کرده باشید، آشنایی با مراحل رجیستری ضروری است. سامانه همتا به عنوان مرجع رسمی رجیستری در ایران، ابزارهای ساده‌ای برای ثبت، استعلام اصالت و انتقال مالکیت در اختیار کاربران قرار داده تا فرآیند رجیستر کردن گوشی شفاف و قابل پیگیری باشد. اگر قرار است گوشی جدیدی خریداری کنید یا از فردی دستگاهی تحویل بگیرید، صرف نظر از مدل و برند آن، اولین قدم باید بررسی وضعیت رجیستری و ثبت آن در سامانه همتا باشد. این اقدام ساده، از هزینه‌های پیش بینی نشده، مشکلات حقوقی و محدودیت در استفاده از شبکه جلوگیری می‌کند. امیدواریم در این مقاله آموزشی از فروشگاه اینترنتی آوانید به طور کامل با مقوله رجیستری موبایل آشنا شده باشید.
سوالات متداول
- هزینه رجیستری چقدر است؟
فرآیند رجیستر تلفن همراه در سامانه همتا به خودی خود هزینه‌ای ندارد و رایگان است. اما برای گوشی‌های مسافری، پرداخت حقوق و عوارض گمرکی الزامی است که مبلغ آن بر اساس ارزش گوشی و طبق قوانین گمرک تعیین می‌شود.
- چگونه بفهمم گوشی من رجیستر شده و به نام من است؟
ساده‌ترین راه، استفاده از سامانه همتا است. با شماره‌گیری کد دستوری #7777* و انتخاب گزینه «استعلام اصالت»، یا مراجعه به وب‌سایت و اپلیکیشن همتا و وارد کردن شناسه IMEI دستگاه، می‌توانید از وضعیت رجیستر تلفن همراه خود و اینکه آیا به نام شما فعال است یا خیر، مطلع شوید.
- آیا گوشی دست دوم نیاز به رجیستری مجدد دارد؟
گوشی دست دوم قبلا توسط مالک اولیه رجیستر شده است. هنگام خرید چنین دستگاهی، نیازی به رجیستری مجدد از ابتدا نیست، اما فروشنده موظف است از طریق سامانه همتا فرآیند «انتقال مالکیت» را به نام شما انجام دهد.
- کد فعال سازی رجیستری چیست؟
کد فعال سازی یک کد 6 رقمی یکبار مصرف است که برای فعال سازی (رجیستری اولیه) گوشی‌های نو که به صورت قانونی وارد کشور شده‌اند، استفاده می‌شود.
- اگر در مراحل رجیستری با مشکل مواجه شدم، چه کار کنم؟
در صورت بروز هرگونه مشکل یا ابهام در هر یک از مراحل چگونه گوشی را رجیستر کنیم، بهترین راه تماس با مرکز پشتیبانی سامانه همتا از طریق شماره تلفن 096366 یا مراجعه به بخش راهنما و سوالات متداول وب‌سایت همتا است.
