رجیستر گوشی مسافری
اگر گوشی جدیدی را از خارج از کشور همراه خود به ایران آورده‌اید یا قصد خرید گوشی‌های وارد شده توسط مسافر را دارید، مهم‌ترین گام برای فعال سازی و استفاده بدون مشکل از دستگاه در شبکه‌های ارتباطی ایران، رجیستر گوشی مسافری است. این فرآیند یک ضرورت قانونی است که برای تمامی دستگاه‌هایی که از طریق رویه مسافری وارد می‌شوند، الزامی است. بدون انجام رجیستری، دستگاه شما پس از مهلت قانونی قادر به دریافت خدمات از اپراتورهای داخلی نخواهد بود و عملا غیرقابل استفاده می‌شود. بنابراین، آشنایی با مراحل و نکات این فرآیند پیش از خرید یا استفاده، حیاتی است تا از قطع سرویس‌دهی دستگاه ارزشمند خود جلوگیری کنید. این راهنما از آوانید به شما کمک می‌کند تا با آگاهی کامل این مسیر را طی کنید.
چرا باید گوشی مسافری خود را رجیستر کنیم؟
اصلی‌ترین دلیل برای انجام فرآیند رجیستر گوشی مسافری، جلوگیری از قطع سرویس‌دهی دستگاه است. طبق طرح رجیستری موبایل، تمام تلفن‌های همراهی که از مبادی غیررسمی یا بدون ثبت قانونی وارد کشور می‌شوند، پس از یک دوره استفاده موقت، دیگر قادر به اتصال به شبکه اپراتورهای داخلی نخواهند بود. با رجیستر کردن گوشی مسافری، شما ضمن رعایت قوانین و کمک به مبارزه با قاچاق کالا، اطمینان حاصل می‌کنید که دستگاه شما به صورت دائم در شبکه ارتباطی ایران فعال باقی مانده و می‌توانید بدون نگرانی از آن استفاده کنید. این اقدام تضمین کننده دریافت خدمات پایدار از سیم کارت شما بر روی دستگاه است.
برای آشنایی بیشتر با مفهوم رجیستر چیست؟ و نحوه انجام این فرآیند پیشنهاد می کنیم این مقاله را کنید.
رجیستر چیست؟
نحوه رجیستری گوشی مسافری
گوشی مسافری به گوشی گفته می‌شود که توسط مسافر از خارج کشور وارد ایران می‌شود و باید طبق مقررات رجیستر شود تا بتوان از آن استفاده کرد. مراحل ثبت رجیستر گوشی مسافری به شرح زیر هستند:
۱- ثبت گوشی مسافری در سامانه گمرک
- وقتی مسافر وارد ایران می‌شود و گوشی همراه با خود دارد، ابتدا باید گوشی را در سامانه گمرک ثبت کند. برای این کار باید به سایت رسمی گمرک به آدرس epl.irica.gov.ir مراجعه شود.
- در این سایت، با وارد کردن اطلاعات پاسپورت شامل شماره گذرنامه، تاریخ ورود به کشور و کد ملی، فرایند ثبت مسافری آغاز می‌شود.
- سپس باید مشخص کنید چند دستگاه گوشی همراه وارد کرده‌اید و اطلاعات دقیق گوشی مثل برند (به عنوان مثال شیائومی)، مدل و تعداد دستگاه‌ها را وارد نمایید.
- این ثبت نشان می‌دهد گوشی برای استفاده شخص مسافر وارد کشور شده است و مشمول پرداخت عوارض گمرکی می‌شود.
- ثبت اطلاعات صحیح در این مرحله اهمیت بالایی دارد؛ زیرا پس از این ثبت، امکان پرداخت عوارض و فعال سازی گوشی فراهم می‌شود.
۲- پرداخت عوارض گمرکی گوشی مسافری
- پس از ثبت گوشی در سامانه گمرک، مبلغی تحت عنوان عوارض گمرکی توسط سیستم محاسبه و اعلام می‌شود.
- این مبلغ معمولا درصدی از ارزش گوشی است که توسط گمرک تعیین می‌شود و باید توسط مسافر پرداخت شود.
- پرداخت عوارض فقط از طریق درگاه‌های بانکی معتبر که در سامانه مشخص شده‌اند، انجام می‌شود.
- بعد از پرداخت، رسید پرداخت به صورت الکترونیکی صادر شده و به شماره موبایل مسافر پیامک می‌شود.
- پرداخت این هزینه برای فعال سازی گوشی در شبکه‌های مخابراتی ایران ضروری است و بدون آن گوشی مسافری امکان استفاده از سیم‌کارت را ندارد.
- مسافر باید دقت کند که پرداخت عوارض را در مهلت قانونی انجام دهد تا مشکلی برای فعال سازی گوشی پیش نیاید.
۳- دریافت کد فعال سازی یا کد رجیستری
- پس از پرداخت موفق عوارض، سامانه گمرک کدی به عنوان کد فعال سازی یا کد رجیستری تولید می‌کند.
- این کد معمولا به شماره موبایل مسافر که در سامانه وارد شده پیامک می‌شود که باید در مراحل بعدی برای ثبت نهایی گوشی استفاده گردد.
- این کد به معنی تایید رسمی ثبت گوشی و پرداخت عوارض است و بدون آن امکان فعال سازی گوشی وجود ندارد. اگر پیامک کد را دریافت نکردید، می‌توانید با ورود دوباره به سامانه گمرک وضعیت ثبت و پرداخت خود را بررسی کنید.
۴- فعال سازی گوشی در سامانه همتا
- پس از دریافت کد فعال سازی، باید گوشی را در سامانه همتا به آدرس hamta.ntsw.ir یا از طریق اپلیکیشن همتا فعال کرد.
- در سایت یا اپلیکیشن، بخش فعال سازی گوشی یا «رجیستری گوشی مسافری» را انتخاب کنید.
- در این بخش کد IMEI گوشی (که معمولا ۱۵ رقمی است)، شماره موبایلی که سیم‌کارت روی آن فعال خواهد شد و کد فعال سازی دریافت شده از گمرک را وارد کنید.
- با وارد کردن این اطلاعات و تایید آن‌ها، سامانه همتا گوشی را ثبت و فعال می‌کند.
- در نهایت پیام موفقیت‌آمیز بودن فرایند نمایش داده می‌شود و از این به بعد گوشی قابلیت استفاده در شبکه‌های تلفن همراه ایران را خواهد داشت. اگر این مرحله به درستی انجام نشود، سیم‌کارت روی گوشی کار نمی‌کند و دسترسی به اینترنت همراه قطع می‌شود. لازم به ذکر است تمامی اقدامات از جمله انتقال مالکیت گوشی هم از طریق سامانه همتا انجام می شود.
یکی از نکات بسیار مهم در فرآیند رجیستر گوشی مسافری، توجه به بازه زمانی قانونی است که برای انجام این کار در نظر گرفته شده است. مسافران محترم از لحظه ورود به خاک کشور، فرصت محدودی برای اقدام جهت ثبت و فعال سازی دستگاه خود دارند. طبق قوانین جاری، این مهلت معمولا 30 روز از تاریخ ورود به کشور است که بر اساس مهر ورود در پاسپورت مسافر محاسبه می‌شود. اقدام به موقع در این بازه زمانی بسیار حائز اهمیت است، چرا که عدم رعایت این ضرب‌الاجل قانونی می‌تواند پیامدهای ناخوشایندی برای کاربر به همراه داشته باشد. در صورت عدم اقدام برای این کار شما با مشکلات گوشی رجیستر نشده موتجه خواهید شد.
اطلاعات و مدارک لازم برای ثبت رجیستر گوشی مسافری
برای موفقیت در فرآیند ثبت رجیستر گوشی مسافری، لازم است پیش از اقدام به ثبت نام، اطلاعات و مدارک مشخصی را آماده داشته باشید که عبارتند از:
- گذرنامه (پاسپورت) معتبر: برای ثبت گوشی مسافری، باید گذرنامه معتبر همراه باشد. اطلاعاتی مثل شماره گذرنامه، تاریخ ورود به کشور و مشخصات صاحب پاسپورت در سامانه ثبت می‌شود. پاسپورت برای تایید هویت مسافر و تطبیق اطلاعات وارد شده ضروری است.
- کد ملی ایرانی (در صورت وجود): اگر مسافر ایرانی است، کد ملی وی برای ثبت اطلاعات استفاده می‌شود. این کد به سامانه اجازه می‌دهد اطلاعات هویتی را دقیق‌تر ثبت و بررسی کند. در صورت عدم وجود کد ملی، برخی مراحل ممکن است به صورت محدود انجام شود.
- شماره موبایل فعال و در دسترس: برای دریافت پیامک کد فعال سازی و اطلاع رسانی‌های مربوط به رجیستری، شماره موبایل معتبر باید وارد شود. این شماره باید همراه با سیم‌کارتی باشد که قرار است روی گوشی استفاده شود. عدم دسترسی به این شماره می‌تواند روند ثبت را مختل کند.
- کد IMEI گوشی: کد IMEI (International Mobile Equipment Identity) یک شناسه ۱۵ رقمی منحصربه‌فرد است که برای هر گوشی تعریف شده است. برای ثبت گوشی در سامانه و رجیستری باید این کد را دقیق و بدون اشتباه وارد کنید.
- مشخصات گوشی: اطلاعاتی مثل برند گوشی (مثلا شیائومی)، مدل دقیق دستگاه و تعداد گوشی‌های همراه باید در سامانه ثبت شود. این اطلاعات برای تعیین عوارض گمرکی و ثبت رسمی گوشی لازم است.
- رسید یا مدارک پرداخت عوارض گمرکی: پس از ثبت اطلاعات گوشی، باید عوارض گمرکی را پرداخت کنید. رسید پرداخت این هزینه باید نگهداری شود چون ممکن است در صورت بروز مشکل یا پیگیری لازم باشد.
- فرم ثبت گوشی مسافری (در برخی موارد): در برخی موارد خاص، ممکن است فرم مخصوصی برای ثبت گوشی مسافری از گمرک یا مرز ورود درخواست شود. این فرم شامل اطلاعات هویتی مسافر و مشخصات گوشی است.
برای آشنایی کامل با مراحل رجیستر گوشی شیائومی و جلوگیری از غیرفعال شدن آن پیشنهاد می کنیم این مقاله را کنید.
رجیستر گوشی شیائومی
مشکلات رایج در نحوه رجیستری گوشی مسافری و راه حل‌ها
با وجود شفافیت نسبی نحوه رجیستری گوشی مسافری، گاهی کاربران ممکن است با چالش‌هایی روبرو شوند. برخی از متداول‌ترین این مشکلات و راه حل هر یک از آن‌ها شامل موارد زیر هستند:
۱- عدم دریافت پیامک کد فعال سازی
یکی از مشکلات شایع این است که بعد از پرداخت عوارض گمرکی، پیامک حاوی کد فعال سازی به شماره موبایل وارد شده ارسال نمی‌شود. این موضوع ممکن است به دلیل اشتباه وارد کردن شماره موبایل، اختلال در شبکه پیامکی یا تاخیر سامانه رخ دهد. برای رفع این مشکل باید ابتدا صحت شماره موبایل ثبت شده را بررسی کنید و اگر شماره اشتباه بود آن را اصلاح کنید. همچنین بهتر است چند ساعت صبر کنید چون گاهی ارسال پیامک با تاخیر انجام می‌شود. اگر پس از این مدت پیامک دریافت نشد، باید با پشتیبانی سامانه گمرک یا همتا تماس بگیرید و موضوع را پیگیری کنید تا مشکل از سمت سامانه برطرف شود.
۲- خطا در وارد کردن کد IMEI
خطاهای مربوط به کد IMEI معمولا به دلیل اشتباه وارد کردن این عدد ۱۵ رقمی پیش می‌آید. اگر هنگام ثبت گوشی در سامانه این کد به درستی وارد نشود، ثبت با خطا مواجه می‌شود. برای رفع این مشکل باید شماره IMEI را دقیقا از روی جعبه یا با شماره‌گیری کد مخصوص چک کرده و دوباره بدون اشتباه آن را وارد کنید. در صورت وجود مشکل با IMEI، لازم است با فروشنده یا گمرک هماهنگ شوید تا مشکل مربوط به کد IMEI گوشی حل شود.
۳- عدم پرداخت عوارض گمرکی یا مشکل در پرداخت
گاهی ممکن است هنگام پرداخت عوارض گمرکی با مشکل روبرو شوید، مثلا درگاه پرداخت کار نکند یا پرداخت تایید نشود. برای رفع این مشکل باید ابتدا از فعال بودن درگاه پرداخت اینترنتی سامانه اطمینان حاصل کنید و از کارت بانکی معتبر استفاده کنید. اگر با خطای بانکی مواجه شدید بهتر است مدتی صبر کنید و مجددا تلاش کنید یا با بانک صادرکننده کارت تماس بگیرید تا مشکل بانکی خود را رفع کنید.
۴- پیام خطا در سامانه همتا به دلیل تطابق نداشتن اطلاعات
این خطا زمانی رخ می‌دهد که اطلاعات وارد شده در سامانه همتا مثل کد IMEI، شماره موبایل یا کد فعال سازی با اطلاعات ثبت شده در سامانه گمرک تطابق ندارد. برای رفع این مشکل باید ابتدا مطمئن شوید که تمامی اطلاعات را دقیقا مطابق با موارد ثبت شده وارد می‌کنید. اگر شماره موبایل تغییر کرده، بهتر است ابتدا در سامانه گمرک اصلاحات لازم انجام شود یا از شماره موبایل ثبت شده برای رجیستری استفاده گردد. همچنین دقت کنید هیچ اشتباه تایپی یا فاصله اضافی در وارد کردن اطلاعات وجود نداشته باشد.
۵- ثبت بیش از حد مجاز تعداد گوشی
قانون گمرک تعداد مشخصی گوشی مسافری را اجازه می‌دهد که معمولا یک یا دو دستگاه است. اگر مسافر بیش از این تعداد گوشی وارد کرده باشد، سامانه اجازه ثبت گوشی‌های اضافی را نمی‌دهد. در این شرایط باید فقط تعداد مجاز گوشی‌ها را ثبت کنید.
۶- مشکل در استفاده از سیم‌کارت پس از رجیستری
گاهی ممکن است پس از ثبت گوشی در سامانه رجیستری، گوشی سیم‌کارت را نشناسد یا آنتن ندهد. این مشکل معمولا به این دلیل است که فرایند فعال سازی به درستی انجام نشده است. برای رفع این مشکل باید ابتدا مطمئن شوید پیام تایید فعال سازی در سامانه همتا دریافت شده است. در ادامه گوشی را خاموش و روشن کنید یا سیم‌کارت را خارج و دوباره وارد کنید.
جمع بندی
رجیستر گوشی مسافری فرآیندی قانونی و ضروری برای استفاده پایدار و بدون مشکل از دستگاه‌های وارد شده توسط مسافر در ایران است. این فرآیند که شامل ثبت اطلاعات در گمرک، پرداخت عوارض و نهایی کردن ثبت در سامانه همتا است، باید در بازه زمانی 30 روزه پس از ورود به کشور انجام گیرد. عدم توجه به این موضوع منجر به قطع سرویس‌دهی سیم کارت و غیرقابل استفاده شدن دستگاه در شبکه موبایل خواهد شد. با آگاهی از مراحل و آماده سازی اطلاعات لازم، می‌توانید این فرآیند را به سادگی انجام دهید و از دستگاه خود لذت ببرید. امیدواریم این مقاله آموزشی از فروشگاه اینترنتی آوانید برای شما مفید باشد.
سوالات متداول
- آیا همه گوشی‌های خریداری شده از خارج نیاز به رجیستری دارند؟
بله، تمامی گوشی‌هایی که به صورت مسافری وارد کشور می‌شوند، برای استفاده دائم در شبکه موبایل ایران نیاز به رجیستری قانونی دارند.
- چگونه کد فعال سازی را دریافت کنیم؟
کد فعال سازی پس از پرداخت موفقیت‌آمیز عوارض گمرکی، معمولا از طریق پیامک یا پنل کاربری شما در سامانه گمرک یا همتا ارسال می‌گردد.
- چگونه وضعیت رجیستری گوشی را استعلام کنیم؟
می‌توانید با شماره‌گیری کد دستوری #7777* یا مراجعه به وب‌سایت و اپلیکیشن سامانه همتا و وارد کردن شناسه IMEI گوشی، از وضعیت رجیستری آن استعلام بگیرید.
