بازیابی پیام‌های واتساپ
اپلیکیشن واتساپ یکی از محبوب‌ترین و پرکاربردترین ابزارهای ارتباطی است که میلیون‌ها نفر در سراسر جهان برای چت، ارسال پیام‌های متنی، عکس و ویدیو و… از آن استفاده می‌کنند. اما گاهی ممکن است به دلایل مختلفی نظیر حذف تصادفی پیام‌ها، مشکلات فنی یا نصب مجدد برنامه، پیام‌ها حذف شوند. این مسئله می‌تواند برای بسیاری از کاربران ناراحت کننده باشد. به همین دلیل، بازیابی پیام‌های واتساپ به یکی از دغدغه‌های رایج کاربران تبدیل شده است. در این مقاله از آوانید، به بررسی روش‌های مختلف بازیابی پیام‌های حذف شده از واتساپ خواهیم پرداخت تا بتوانید از طریق این راهکارها پیام‌های از دست رفته خود را دوباره بازیابی کنید.
علت حذف شدن پیام‌های واتساپ چیست؟
دلایل از دست رفتن یا حذف شدن پیام‌های واتساپ می‌تواند متفاوت باشد و هر یک از افراد بنا به دلایل مختلفی پیام‌ها و اطلاعات خود را از دست بدهند که برخی از رایج‌ترین دلایل از دست رفتن پیام‌ها عبارتند از:
حذف تصادفی یا عمدی پیام‌ها
یکی از ساده‌ترین دلایل از دست رفتن پیام‌ها، حذف آن‌ها به صورت تصادفی یا عمدی است. کاربران ممکن است به اشتباه پیام‌های مهم را حذف کنند یا حتی تمام چت‌ها را پاک کنند.
حذف یا نصب مجدد اپلیکیشن واتساپ
گاهی کاربران به دلایل مختلف مانند مشکلات فنی یا بروزرسانی اپلیکیشن، واتساپ را از گوشی خود حذف کرده و دوباره برای نصب واتساپ اقدام می‌کنند. در این صورت، اگر نسخه پشتیبان فعال نباشد، ممکن است پیام‌های قبلی از دست بروند. اگر با روش‌های بروزرسانی واتساپ آشنایی ندارید می‌توانید مقاله آموزش بروزرسانی واتساپ را مطالعه کنید.
مشکلات فنی و نقص‌های نرم افزاری
گاهی اوقات به دلایل نرم افزاری، مانند خرابی سیستم عامل گوشی یا بروز خطاهای فنی در واتساپ، پیام‌ها ممکن است از بین بروند. این مشکلات معمولا ناشی از بروز باگ‌ها یا نقص‌های سیستم عامل هستند.
آسیب دیدن یا خراب شدن گوشی
در صورتی که گوشی دچار آسیب‌های فیزیکی یا خرابی‌های نرم افزاری جدی شود، ممکن است داده‌های ذخیره شده در آن از جمله پیام‌های واتساپ، به طور دائم از دست بروند.
مشکلات مربوط به نسخه‌های پشتیبان واتساپ
اگر نسخه پشتیبان واتساپ به درستی تنظیم نشده باشد یا به دلیل مشکلات فضای ذخیره سازی، پشتیبان گیری به درستی انجام نشده باشد؛ بازیابی پیام‌ها غیرممکن می‌شود. همچنین اگر پشتیبان گیری بر اساس تاریخ مشخصی انجام شود، ممکن است پیام‌های جدیدتر از بین بروند.
روش‌های بازیابی پیام‌های واتساپ
یکی از ترفندهای واتساپ بازیابی پیام های پاک شده است. بازیابی پیام‌های پاک شده واتساپ شاید در ابتدا دشوار به نظر برسد، اما نگران نباشید؛ در بیشتر مواقع، می‌توان پیام‌های از دست رفته را بازگرداند. اگر به طور تصادفی پیام‌ها را حذف کرده‌اید یا به دلایلی مانند نصب مجدد واتساپ، گوشی آسیب دیده یا مشکلات فنی پیام‌های شما از دست رفته است، خوشبختانه روش‌های مختلفی برای بازیابی آن‌ها وجود دارد که می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید. تعدادی از روش‌های مختلف بازیابی پیام‌های واتساپ عبارتند از:
استفاده از نسخه پشتیبان واتساپ
واتساپ به طور خودکار پیام‌ها و چت‌های شما را در فضای ابری Google Drive برای اندروید و iCloud برای آیفون، پشتیبان گیری می‌کند. اگر نسخه پشتیبان شما به درستی تنظیم شده باشد، می‌توانید پیام‌های حذف شده را به راحتی بازیابی کنید. مراحل بازیابی در اندروید و آیفون به شرح زیر هستند:
- واتساپ را از گوشی خود حذف کرده و دوباره نصب کنید.
- پس از نصب، شماره تلفن خود را وارد کرده و درخواست بازیابی از Google Drive را کنید.
- وقتی نسخه پشتیبان شناسایی شد، می‌توانید پیام‌ها و رسانه‌های خود را بازیابی کنید.
مراحل بازیابی از iCloud برای آیفون
- واتساپ را حذف کرده و دوباره از App Store نصب کنید.
- پس از وارد کردن شماره تلفن، از شما خواسته می‌شود که نسخه پشتیبان را از iCloud بازیابی کنید.
- با انتخاب گزینه بازیابی، پیام‌های قبلی خود را بازیابی خواهید کرد.
برای این که نسخه پشتیبان به درستی بازیابی شود، باید نسخه پشتیبان واتساپ در Google Drive یا iCloud فعال بوده باشد. اگر نسخه پشتیبان فعال نباشد یا پشتیبان گیری به طور منظم انجام نشده باشد، بازیابی احتمالا، امکان پذیر نباشد. بازیابی احتمالا، امکان پذیر نباشد.
بازیابی از تاریخچه چت
اگر نسخه پشتیبان شما فعال نبوده یا به دلایلی پیام‌ها را از طریق فضای ابری بازیابی نکردید، می‌توانید از تاریخچه چت خود برای بازیابی پیام‌ها استفاده کنید. در گوشی‌های اندروید، واتساپ پیام‌ها را به طور محلی ذخیره می‌کند؛ بنابراین در صورت حذف واتساپ یا حتی مشکلات نرم افزاری، پیام‌های شما ممکن است از روی حافظه داخلی گوشی قابل بازیابی باشند. مراحل بازیابی از تاریخچه چت به شرح زیر هستند:
- به مسیر File Manager گوشی خود بروید و به پوشه WhatsApp/Databases دسترسی پیدا کنید.
- فایل‌هایی با فرمت msgstore.db.crypt12 را مشاهده خواهید کرد که حاوی تاریخچه پیام‌های شما هستند.
این فایل‌ها را می‌توانید به یک نسخه پشتیبان قدیمی‌تر که شامل پیام‌های حذف شده است را تغییر دهید و پیام‌های قدیمی‌تر را بازیابی کنید.
استفاده از نرم افزارهای بازیابی داده
در صورتی که هیچ یک از روش‌های بالا کار نکرد، نرم افزارهای ویژه بازیابی داده می‌توانند کمک‌کننده باشند. این برنامه‌ها می‌توانند به طور خاص برای بازیابی پیام‌های حذف شده واتساپ از گوشی شما طراحی شده باشند و از انواع آسیب‌های نرم افزاری یا فنی جلوگیری کنند. بدین منظور شما باید مراحلی را طی کنید که مراحل استفاده از نرم افزار بازیابی، عبارتند از:
- نرم افزار مورد نظر را دانلود و نصب کنید.
- گوشی خود را به کامپیوتر متصل کنید.
- برنامه را اجرا کرده و گزینه بازیابی داده‌های واتساپ را انتخاب کنید.
- مراحل نمایش داده شده را دنبال کنید تا پیام‌های حذف شده بازیابی شوند.
اگر بخواهید از امکانات واتساپ به راحتی و با کارایی بیشتر استفاده کنید، می‌توانید از نسخه واتساپ وب برای مدیریت چت‌ها و ارسال پیام‌ها از طریق کامپیوتر استفاده کنید. برای یادگیری نحوه استفاده از واتساپ وب، پیشنهاد می‌کنیم مقاله آموزش استفاده از واتساپ وب را مطالعه کنید.
مشکلات و چالش‌های رایج هنگام بازیابی پیام‌ها
در حین فرآیند بازیابی پیام‌ها از واتساپ، ممکن است با مشکلاتی مواجه شوید که باعث شوند نتوانید پیام‌های حذف شده خود را به طور کامل بازیابی کنید. در این بخش به برخی از مشکلات رایج اشاره می‌کنیم و راهکارهایی برای رفع آن‌ها ارائه می‌دهیم:
عدم موفقیت در بازیابی از نسخه پشتیبان
یکی از مشکلات رایج در بازیابی پیام‌ها این است که ممکن است نتوانید از نسخه پشتیبان خود به طور کامل استفاده کنید. این مشکل ممکن است به دلایل زیر اتفاق بیفتد:
- نسخه پشتیبان قدیمی است: اگر نسخه پشتیبان شما خیلی قدیمی باشد، ممکن است پیام‌های جدیدتر در آن ذخیره نشده باشند.
- عدم وجود نسخه پشتیبان: اگر قبلاً نسخه پشتیبان خودکار را فعال نکرده باشید، امکان بازیابی پیام‌های حذف‌شده وجود ندارد.
مشکلات در بازیابی از فضای ابری
در صورتی که نسخه پشتیبان شما در فضای ابری Google Drive یا iCloud ذخیره شده باشد، مشکلات خاصی در بازیابی ممکن است رخ دهد که عبارتند از:
- فضای ابری پر است: اگر فضای ذخیره سازی ابری شما پر باشد، ممکن است نتوانید نسخه پشتیبان جدیدی ایجاد کنید یا پیام‌های خود را بازیابی کنید.
- نصب مجدد واتساپ: اگر واتساپ را حذف کرده‌اید و پس از آن مجدداً نصب کرده‌اید، ممکن است نسخه پشتیبان قبلی از فضای ابری به درستی بازیابی نشود.
- اختلافات بین حساب‌های گوگل یا اپل: اگر حساب گوگل یا iCloud خود را تغییر داده باشید، ممکن است نتوانید به نسخه پشتیبان دسترسی پیدا کنید.
مشکلات مربوط به اتصال اینترنت
بازیابی پیام‌ها نیاز به اتصال اینترنت سریع و پایدار دارد. در صورتی که اینترنت شما قطع شود یا ضعیف باشد، ممکن است فرآیند بازیابی به درستی انجام نشود یا متوقف شود. برای جلوگیری از این مشکل، مطمئن شوید که اینترنت شما به طور پایدار متصل است و سرعت مناسبی برای دانلود نسخه پشتیبان دارید.
عدم دسترسی به پیام‌های گروهی
در برخی موارد، ممکن است نتوانید پیام‌های حذف شده از گروه‌ها را بازیابی کنید. این مشکل به دلیل محدودیت‌های واتساپ در ذخیره سازی چت‌های گروهی و پیام‌های قدیمی رخ می‌دهد. اگر مدت زمان زیادی از آخرین پیام گروهی گذشته باشد، ممکن است پیام‌ها از دست بروند و نتوانید آن‌ها را بازیابی کنید.
برای آشنایی بیشتر با روش‌های ساخت استیکرهای شخصی در واتساپ و نحوه استفاده از آن‌ها، پیشنهاد می‌کنیم این مقاله را مطالعه کنید.
آموزش ساخت استیکر واتساپ
نکات مهم برای جلوگیری از حذف پیام‌ها در واتساپ
برای اینکه دیگر نیازی به بازیابی پیام‌های از دست رفته واتساپ نداشته باشید و از بروز چنین مشکلاتی جلوگیری کنید، بهتر است برخی از نکات و روش‌های پیشگیرانه را رعایت کنید. با استفاده از این روش‌ها می‌توانید پیام‌های مهم خود را همیشه حفظ کرده و از حذف شدن آن‌ها جلوگیری کنید که برخی از آن‌ها عبارتند از:
فعال سازی پشتیبان گیری خودکار واتساپ
واتساپ این امکان را به شما می‌دهد که به‌طور خودکار پیام‌ها و فایل‌های رسانه‌ای خود را در فضای ابری ذخیره کنید. با فعال سازی این ویژگی، هر شب یک نسخه پشتیبان از تمام چت‌ها و فایل‌های شما گرفته می‌شود که در صورت بروز هرگونه مشکل، می‌توانید به راحتی پیام‌های خود را بازیابی کنید. برای فعال سازی پشتیبان گیری خودکار، به تنظیمات واتساپ بروید و وارد بخش Chats شوید. سپس گزینه Chat backup را انتخاب کنید و از اینجا می‌توانید زمان بندی پشتیبان گیری خودکار را تنظیم کنید.
ذخیره سازی پیام‌های مهم در فضای ابری
برای پیام‌های بسیار مهم که نمی‌خواهید هیچ‌گاه از دست بروند، بهتر است آن‌ها را به طور دستی در سرویس‌های ابری مانند Google Drive، Dropbox یا iCloud ذخیره کنید. این کار کمک می‌کند که حتی در صورت از دست رفتن پیام‌ها از روی واتساپ، بتوانید نسخه‌ای از آن‌ها را در فضای ابری بازیابی کنید.
بروزرسانی منظم واتساپ و سیستم عامل گوشی
همیشه اطمینان حاصل کنید که نسخه جدیدترین اپلیکیشن واتساپ و سیستم عامل گوشی خود را نصب کرده‌اید. بروزرسانی‌های نرم افزاری معمولا شامل اصلاحات باگ‌ها و بهبودهای عملکردی هستند که می‌توانند به جلوگیری از بروز مشکلات فنی و از دست رفتن داده‌ها کمک کنند.
حفظ امنیت گوشی
از آنجا که گوشی شما ممکن است به دلایل مختلفی دچار خرابی یا آسیب فیزیکی شود، توصیه می‌شود که همواره از گوشی خود در برابر آسیب‌ها و ویروس‌ها محافظت کنید. استفاده از قفل صفحه، رمز عبور و نصب نرم افزارهای امنیتی معتبر می‌تواند از دست رفتن داده‌ها را به حداقل برساند. در عین حال، با توجه به تهدیدات امنیتی که ممکن است به حساب واتساپ شما آسیب برسانند، مهم است که حواستان به امنیت حساب خود باشد. برای یادگیری روش‌های جلوگیری از هک شدن واتساپ و حفظ امنیت اطلاعات خود، پیشنهاد می‌کنیم مقاله هک واتساپ را مطالعه کنید.
جمع بندی
بازیابی پیام‌های حذف شده از واتساپ یکی از دغدغه‌های رایج کاربران این اپلیکیشن است. در حالی که واتساپ قابلیت‌هایی مانند پشتیبان گیری خودکار از پیام‌ها را ارائه می‌دهد، در برخی مواقع به دلایلی همچون حذف عمدی یا تصادفی پیام‌ها، مشکلات فنی یا مشکلات فضای ذخیره سازی، پیام‌ها ممکن است حذف شوند. در چنین شرایطی، با استفاده از روش‌های مختلف نظیر استفاده از نسخه پشتیبان، بازیابی از تاریخچه چت، استفاده از نرم افزارهای مختلف و… می‌توانید پیام‌های حذف شده را بازیابی کنید.
به طور کلی در این مقاله از فروشگاه موبایل آوانید، به بررسی روش‌های مختلف بازیابی پیام‌های حذف شده در واتساپ پرداخته‌ایم و راهکارهایی را ارائه داده‌ایم که به شما کمک می‌کند تا پیام‌های از دست رفته خود را به راحتی بازیابی کرده و از دست دادن اطلاعات مهم جلوگیری کنید.
سوالات متداول
- آیا می‌توان پیام‌های حذف شده از واتساپ را بازیابی کرد؟
بله، با استفاده از نسخه پشتیبان‌های واتساپ می‌توانید پیام‌های حذف شده را بازیابی کنید. به شرطی که پشتیبان گیری فعال باشد و نسخه پشتیبان قبلی شامل پیام‌های حذف شده باشد.
- چطور می‌توانم پشتیبان گیری خودکار را فعال کنم؟
برای فعال سازی پشتیبان گیری خودکار، به تنظیمات واتساپ بروید، سپس وارد بخش “Chats” و “Chat Backup” شوید. در این بخش می‌توانید زمان بندی پشتیبان گیری خودکار را تنظیم کنید.
- اگر نسخه پشتیبان نداشته باشم، آیا می‌توانم پیام‌ها را بازیابی کنم؟
اگر نسخه پشتیبان نداشته باشید، امکان بازیابی پیام‌ها وجود ندارد. بنابراین، توصیه می‌شود که به طور منظم از چت‌های خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.
- آیا می‌توانم پیام‌های گروهی حذف شده را بازیابی کنم؟
بازیابی پیام‌های گروهی ممکن است به دلایل محدودیت‌های ذخیره سازی واتساپ، دشوار باشد. اگر مدت زمان زیادی از آخرین پیام گروهی گذشته باشد، ممکن است نتوانید آن‌ها را بازیابی کنید.
- چرا پیام‌ها در فضای ابری بازیابی نمی‌شوند؟
این مشکل ممکن است به دلیل عدم هم‌زمانی نسخه پشتیبان در فضای ابری یا پر بودن فضای ذخیره سازی شما باشد. برای حل این مشکل، باید اطمینان حاصل کنید که نسخه‌های پشتیبان به طور منظم و در فضای کافی ذخیره می‌شوند.
- آیا همیشه می‌توان پیام‌ها را از نسخه پشتیبان بازیابی کرد؟
بازیابی پیام‌ها بستگی به زمان بندی نسخه پشتیبان، فضای ذخیره سازی و نوع نسخه پشتیبان دارد. بنابراین، نمی‌توان تضمین کرد که همیشه پیام‌ها به طور کامل بازیابی شوند.
