رجیستری گوشی فرایندی است که به ثبت قانونی و رسمی دستگاه‌های تلفن همراه در سامانه‌های مربوطه گفته می‌شود و هدف آن تضمین استفاده درست و قانونی از گوشی‌ها در شبکه‌های مخابراتی است. زمانی که گوشی تلفن همراه رجیستر نشده باشد، کاربران با مشکلات متعددی مواجه می‌شوند که می‌تواند تجربه استفاده از گوشی را مختل کند. این مشکلات رجیستری گوشی شامل عدم امکان برقراری تماس، ارسال پیامک، استفاده از اینترنت همراه و حتی دریافت خدمات بروزرسانی نرم ‌افزاری می‌شود. علاوه بر این، گوشی‌های رجیستر نشده معمولا از پشتیبانی خدمات پس از فروش محروم هستند و فروش یا انتقال مالکیت آن‌ها با چالش‌هایی روبه‌رو می‌شود. برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه و اطلاع از مشکلات رجیستر نشدن گوشی در ادامه مطلب با آوانید همراه باشید. 

اگر گوشی را رجیستر نکنیم چه می‌شود؟

گوشی‌هایی که رجیستر نشده‌اند، تنها ظاهر یک تلفن همراه را دارند. در واقع، بدون ثبت در سامانه‌ همتا، این دستگاه‌ها نمی‌توانند هیچ‌یک از قابلیت‌های ارتباطی خود را فعال کنند. اما موضوع فقط به تماس و پیامک محدود نمی‌شود؛ دامنه‌ مشکلات بسیار گسترده‌تر از آن چیزی است که بسیاری تصور می‌کنند. در ادامه، بیان می‌کنیم که در صورت رجیستر نشدن گوشی چه میشود:

۱. عدم امکان برقراری تماس و ارسال پیامک

اصلی‌ترین مشکل گوشی‌های رجیستر نشده، عدم شناسایی آن‌ها توسط شبکه‌های اپراتوری کشور است. وقتی گوشی در سامانه همتا ثبت نشده باشد، اپراتور سیم‌کارت شما را روی آن فعال نمی‌کند. به این معنا که امکان برقراری تماس وجود ندارد و پیامک‌ها ارسال یا دریافت نمی‌شوند. در واقع، سیم‌کارت روی گوشی رجیستر نشده، عملا کار نمی‌کند.

۲. قطع کامل اینترنت همراه

یکی دیگر از تبعات رجیستر نشدن گوشی، عدم دسترسی به اینترنت سیم‌کارت است. این مشکل همزمان با قطع تماس و پیامک رخ می‌دهد. حتی اگر بسته‌ اینترنتی فعال باشد، در صورتی که گوشی شناسایی نشده باشد، اتصال به اینترنت همراه غیرممکن می‌شود. تنها راه‌ حل موقتی در این حالت، استفاده از وای‌فای است که برای بسیاری از کاربران کافی نیست و ممکن است پاسخگو نباشد.

۴. عدم امکان استفاده از گارانتی و خدمات پس از فروش

تقریبا هیچ شرکت معتبری خدمات گارانتی و پشتیبانی رسمی را به گوشی رجیستر نشده ارائه نمی‌دهد. در نتیجه، اگر گوشی دچار مشکل سخت ‌افزاری یا نرم ‌افزاری شود، کاربر باید هزینه‌های کامل تعمیر را بدون پشتیبانی بپردازد. در بعضی موارد، حتی نمایندگی رسمی گوشی را نپذیرفته و اعلام می‌کند دستگاه فاقد اصالت است.

۵. مشکل در انتقال مالکیت و فروش دستگاه

در صورتی که گوشی رجیستر نشده باشد، امکان ثبت انتقال مالکیت آن در سامانه همتا وجود ندارد. این موضوع دو مشکل ایجاد می‌کند که به شرح زیر هستند:

• خریدار جدید نمی‌تواند از گوشی استفاده کند چون سیم‌کارتش فعال نمی‌شود.
• فروشنده نمی‌تواند دستگاه را به صورت قانونی و مطمئن بفروشد.

در بازار رسمی خرید و فروش گوشی، دستگاهی که رجیستر نشده باشد یا اصلا خریداری نمی‌شود یا با قیمت بسیار پایین معامله می‌شود. این موضوع می‌تواند ضرر مالی قابل توجهی برای کاربر ایجاد کند.

۶. غیرفعال شدن ناگهانی گوشی پس از مدتی

در برخی موارد، گوشی‌های قاچاق یا رجیستر نشده ممکن است در ابتدا بدون مشکل کار کنند، اما پس یک ماه توسط سامانه همتا شناسایی و غیرفعال شوند. در این صورت همه خدمات اپراتوری قطع می‌شود و دستگاه بلااستفاده می‌ماند. لذا، هیچ راهی برای رجیستر کردن مجدد آن بدون پرداخت هزینه‌های بالا وجود ندارد.

۷. عدم پشتیبانی رسمی از سوی اپلیکیشن‌ها و سرویس‌ها

برخی از اپلیکیشن‌های رسمی یا سرویس‌های مالی و بانکی، از امنیت گوشی برای تایید استفاده می‌کنند. اگر گوشی رجیستر نشده باشد، ممکن است اپلیکیشن‌هایی مثل بانک‌ها یا رمزسازها اجرا نشوند، امکان تایید دو مرحله‌ای با شماره تلفن فراهم نباشد و یا احراز هویت دیجیتال با خط تلفن انجام نشود.

برای آشنایی بیشتر با مفهوم رجیستر چیست؟ و نحوه انجام این فرآیند پیشنهاد می کنیم این مقاله را کنید.
رجیستر چیست؟

چگونه از مشکلات گوشی رجیستر نشده پیشگیری کنیم؟

برای اینکه دچار مشکلات گوشی رجیستر نشده نشوید، مهم‌ترین نکته این است که پیش از خرید حتما وضعیت قانونی دستگاه را بررسی کنید. یعنی باید مطمئن شوید که گوشی از مسیر رسمی وارد شده و در سامانه همتا ثبت شده است. برای این کار، می‌توان شماره IMEI گوشی را در سامانه همتا وارد کرد و پاسخ سیستم را درباره وضعیت رجیستری دستگاه دید. این کار ساده‌ترین و مطمئن‌ترین روش برای بررسی قانونی بودن گوشی است.

اگر گوشی را از فروشگاه خریداری می‌کنید، باید هنگام تحویل گرفتن، با سیم‌کارت خودتان فعال ‌سازی را انجام دهید. این کار باعث می‌شود گوشی به نام شما ثبت شود و بعدا مشکلی در استفاده از آن پیش نیاید. اگر گوشی را از شخص دیگری خریداری می‌کنید، باید حتما انتقال مالکیت انجام شود. صرفا استفاده از گوشی به‌ معنای مالکیت نیست و اگر مالک اصلی گوشی را واگذار نکند، دستگاه می‌تواند بعدا غیرفعال شود.

یکی از خطاهای رایج، خرید گوشی‌هایی است که به ‌صورت غیررسمی وارد کشور شده‌اند یا فروشنده‌ها قول می‌دهند که در آینده آن را رجیستر کنند. این وعده‌ها معمولا قابل اعتماد نیستند. گوشی‌هایی که بدون ثبت قانونی وارد شده‌اند، اگر هم موقتا فعال شوند، بعد از مدتی از کار می‌افتند و نه ‌تنها هزینه کاربر هدر می‌رود، بلکه دیگر امکان استفاده از دستگاه با سیم‌کارت داخلی وجود ندارد.

همچنین اگر گوشی را از خارج کشور آورده‌اید، باید ظرف ۳۰ روز از ورود، آن را در سامانه گمرک و همتا ثبت کنید. این مهلت قانونی است و در صورت عبور از آن، حتی اگر گوشی واقعا قانونی باشد، سیستم اجازه رجیستر شدن به آن نمی‌دهد. بنابراین، چه هنگام خرید و چه هنگام ورود دستگاه از خارج، بهتر است اقدامات لازم را در همان ابتدا انجام دهید تا با محدودیت یا قطع خدمات روبه‌رو نشوید.

چرا برخی گوشی‌ها رجیستر نمی‌شوند؟

دلایل مختلفی وجود دارد که برخی از گوشی‌ها رجیستر نمی‌شوند که برخی از متداول‌ترین این دلایل عبارتند از:

۱- واردات غیرقانونی یا قاچاق گوشی

رایج‌ترین دلیل رجیستر نشدن گوشی، ورود آن از مبادی غیررسمی یا به‌ صورت قاچاق است. در این حالت گوشی بدون پرداخت عوارض گمرکی وارد کشور شده و در سامانه گمرک ثبت نشده است. بنابراین سامانه همتا آن را به رسمیت نمی‌شناسد و اجازه فعال‌ سازی سیم‌کارت روی آن را نمی‌دهد.

۲- ثبت نشدن شناسه (IMEI) در گمرک یا سامانه همتا

گاهی گوشی از طریق مسافری یا قانونی وارد کشور می‌شود، اما در هنگام ثبت در گمرک یا سامانه همتا، شماره IMEI آن وارد نشده یا اشتباه ثبت شده است. در این حالت با وجود پرداخت هزینه، گوشی به عنوان «ثبت نشده» شناسایی می‌شود و قابل رجیستر نیست مگر با پیگیری رسمی. برای آشنایی بیشتر با این مقوله می توانید مقاله رجیستر گوشی مسافری را مطالعه کنید.

۳- عدم ثبت گوشی توسط مسافر در بازه قانونی (۳۰ روز پس از ورود)

اگر یک مسافر، گوشی خود را همراه با خود وارد کرده باشد ولی تا ۳۰ روز پس از ورود به کشور آن را در سامانه گمرک و همتا ثبت نکند، امکان رجیستر قانونی از بین می‌رود. در نتیجه سامانه همتا دستگاه را غیرفعال می‌کند و هزینه گمرکی باید مجددا و به‌ صورت کامل پرداخت شود.

۴- خرید از فروشنده‌ یا واردکننده‌ نامعتبر

بعضی فروشگاه‌ها یا افراد، گوشی‌های کارکرده خارجی یا قاچاق را با قیمت پایین به فروش می‌رسانند. این گوشی‌ها معمولا رجیستر نشده‌اند یا اصلا امکان رجیستر شدن ندارند. حتی در برخی موارد، دستگاه ممکن است برای مدتی به صورت تقلبی فعال شده باشد و پس از مدتی از کار بیفتد.

۵- اشتباه در وارد کردن کد فعال ‌سازی یا شماره IMEI

هنگام رجیستر کردن گوشی، اگر کاربر شماره IMEI یا کد فعال ‌سازی را به اشتباه وارد کند، سامانه همتا اجازه رجیستر را نمی‌دهد یا دستگاه اشتباهی به نام کاربر ثبت می‌شود. این خطاها بیشتر در زمان رجیستر کردن دستی یا خرید از فروشگاه‌های فیزیکی رخ می‌دهد.

۶- گوشی دو سیم‌کارته با رجیستر ناقص (فقط یک IMEI ثبت شده)

برخی گوشی‌ها دو سیم‌کارته هستند و دو شماره IMEI مجزا دارند. اگر فقط یکی از این IMEIها در سامانه رجیستر شود، سیم‌کارت دوم فعال نمی‌شود و کاربر تصور می‌کند گوشی کاملا رجیستر نشده است.

۷- رجیستر موقت یا تقلبی توسط فروشنده

در برخی موارد، فروشندگان متقلب گوشی را به‌ صورت موقت رجیستر می‌کنند (مثلا با سوءاستفاده از کد ملی دیگران یا فعال‌ سازی ناقص). این رجیستری معمولا بعد از مدتی توسط سامانه همتا شناسایی و مسدود می‌شود.

۸- تغییر غیرمجاز IMEI توسط نرم ‌افزار یا سخت ‌افزار

اگر گوشی قبلا تغییر IMEI داده باشد (مثلا برای دور زدن سامانه)، هنگام استعلام با خطا مواجه می‌شود. سامانه همتا به ‌طور خودکار دستگاه‌هایی با IMEI نامعتبر یا مشکوک را مسدود می‌کند.

برای آشنایی کامل با مراحل رجیستر گوشی شیائومی و جلوگیری از غیرفعال شدن آن پیشنهاد می کنیم این مقاله را کنید.
رجیستر گوشی شیائومی

جمع‌ بندی

رجیستر نبودن گوشی، تنها یک هشدار ساده از طرف سامانه همتا نیست؛ بلکه یک مشکل جدی است که می‌تواند مستقیما استفاده از گوشی را تحت تاثیر قرار دهد. در واقع اگر دستگاه به درستی در سامانه رجیستری ثبت نشده باشد، پس از مدتی سیم‌کارت شما دیگر در آن فعال نمی‌ماند و گوشی عملا بلا استفاده خواهد شد. برای جلوگیری از این وضعیت، مهم‌ترین نکته این است که قبل از خرید، اصالت گوشی و وضعیت رجیستری آن در سامانه همتا بررسی شود. اگر گوشی به صورت آکبند خریداری می‌شود، باید در همان لحظه تحویل با سیم‌کارت خریدار فعال ‌سازی شود. اگر گوشی دست دوم است، حتما باید انتقال مالکیت رسمی در سامانه صورت بگیرد. در نهایت، پیشگیری از مشکلات رجیستر نشدن گوشی نه ‌تنها ساده و سریع است، بلکه جلوی خسارت مالی و سردرگمی‌های بعدی را می‌گیرد. امیدواریم در این مقاله آموزشی از فروشگاه موبایل آوانید به طور کامل با مشکلات گوشی های رجیستر نشده آشنا شده باشید.

سوالات متداول

• اگر گوشی رجیستر نشده باشد چه اتفاقی می‌افتد؟

در صورت استفاده از گوشی رجیستر نشده، ابتدا پیام هشدار از سامانه همتا دریافت می‌شود و پس از مدتی، سیم‌کارت در آن گوشی غیرفعال شده و دستگاه دیگر قابل استفاده نیست.

• گوشی رجیستر نشده تا چه مدت قابل استفاده است؟

معمولا گوشی‌های مسافری یا گوشی‌هایی که نیاز به رجیستری دارند، پس از فعال‌سازی با سیم‌کارت داخلی، حدود 30 روز فرصت برای رجیستری دارند. این مهلت برای جلوگیری از بروز مشکلات رجیستر نشدن گوشی تعیین شده است.

• آیا گوشی دست دوم هم نیاز به رجیستری دارد؟

 اگر گوشی دست دوم قبلا رجیستر شده باشد، نیازی به رجیستری مجدد توسط خریدار جدید نیست، اما انتقال مالکیت آن از فروشنده به خریدار در سامانه همتا ضروری است.

• اگر پیامک رجیستری دریافت نکردم چه کنم؟

ابتدا از صحت شماره تلفنی که با آن گوشی را فعال کرده‌اید مطمئن شوید. سپس با پشتیبانی سامانه همتا تماس بگیرید یا وضعیت را در سامانه همتا بررسی کنید تا از نیاز یا عدم نیاز به رجیستری مطلع شوید.

• آیا رجیستری شامل تبلت‌ها هم می‌شود؟

بله، هر دستگاهی که قابلیت استفاده از سیم‌کارت و اتصال به شبکه مخابراتی ایران را دارد، مشمول طرح رجیستری است.

• هزینه رجیستری گوشی چقدر است؟

هزینه رجیستری بر اساس ارزش دلاری گوشی و نرخ ارز در زمان محاسبه توسط گمرک تعیین می‌گردد و باید هنگام انجام فرآیند پرداخت شود.

• آیا می‌توان گوشی رجیستر نشده را فروخت؟

فروش گوشی رجیستر نشده ممکن است دشوار باشد؛ زیرا خریدار جدید با مشکل عدم سرویس‌دهی مواجه خواهد شد و امکان استفاده عادی از آن را ندارد.